Politique de location Imperial Location Auto

Bienvenue sur la page de politique RGPD d'Imperial Car Rental

Imperial Car Rental (détenue et exploitée par Imperial Car Rental) a créé cette section RGPD sur notre site Web pour expliquer ce que le RGPD signifie pour vous et les mesures que nous avons prises pour garantir la protection de vos données personnelles.

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE entre en vigueur le 25 mai 2018 et impose de nouvelles obligations aux organisations basées dans l'EEE ou qui détiennent ou traitent des informations personnelles identifiables (PII) concernant des résidents de l'UE.

 

Qu'est-ce qui est considéré comme une donnée personnelle ?

Selon la directive RGPD, les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne, telles qu'un nom, une photo, une adresse e-mail, des coordonnées bancaires, des mises à jour sur les sites de réseaux sociaux, des informations de localisation ou une adresse IP d'ordinateur.

 

Que signifie être conforme au RGPD ?

Imperial Car Rental travaille avec un auditeur externe pour garantir la conformité au RGPD. La conformité inclut notamment l'obtention d'un accord de protection des données signé par chaque client d'Imperial Car Rental avant le 25 mai 2018.

 

Notre engagement en matière de sécurité des données

Les données personnelles collectées par Imperial Car Rental sont traitées conformément à la loi sur la protection juridique des données personnelles et à d'autres lois. Tous les partenaires et filiales d'Imperial Car Rental qui connaissent le secret des données personnelles doivent les protéger même après la fin du service ou de la relation contractuelle. Toutes les données personnelles collectées sur ce site sont conformes aux principes de la loi de protection des données RGPD de 1998 de l'UE et du 25 mai 2018. En accédant à ce site, vous acceptez les conditions générales d'utilisation et notre politique de confidentialité et vous consentez à la collecte, au traitement, à l'utilisation ou au transfert de données conformément à cette politique.

L'article 32 du RGPD exige que les responsables du traitement et les sous-traitants mettent en place des niveaux de sécurité adéquats pour garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité, etc., du traitement et des autres activités connexes.

Plus précisément, l'article 32 oblige Imperial Car Rental à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, y compris les mesures suivantes, le cas échéant :

• La pseudonymisation et le cryptage des données personnelles.

• La capacité à garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience continues des systèmes et services de traitement.

• La capacité de rétablir la disponibilité et l'accès aux données personnelles en temps opportun en cas d'incident physique ou technique.

• Un processus permettant de tester, d'évaluer et d'évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir la sécurité du traitement.

L'engagement d'Imperial Car Rental en matière de confidentialité, d'intégrité et de disponibilité, connu sous le nom de triade de la CIA en matière de sécurité de l'information, comprend les initiatives suivantes :

• Ensemble robuste de contrôles internes relatifs au stockage, au traitement et/ou à la transmission des données personnelles pour les personnes concernées par l'UE.

• Politiques, procédures et processus opérationnels et complets relatifs à tous les principaux domaines InfoSec,

  • Contrôle d'accès

  • Antivirus et antimalware

  • Classification des données et des informations

  • Sauvegarde et restauration des données

  • Politique de base de données

  • Politique de pare-feu

  • Politique d'utilisation d'Internet

  • Politique d'accès à distance

  • Gestion de la sécurité

  • Cycle de vie du développement logiciel

  • Politique de sécurité des serveurs Web

  • Sécurité des postes de travail

• Formation annuelle de sensibilisation à la sécurité pour tous les employés.

• Initiatives annuelles d'évaluation des risques visant à évaluer les risques pertinents pour l'organisation et à prendre les mesures nécessaires pour réduire l'exposition aux risques.

• Surveillance, si nécessaire, de tous les fournisseurs tiers concernés avec lesquels Imperial Car Rental entretient une relation commerciale en termes de stockage, de traitement et/ou de transmission de données personnelles pour les résidents de l'UE.

 

Champ d'application de la protection des données du RGPD

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) a été promulgué par l'Union européenne pour approfondir et harmoniser les réglementations relatives à la protection des données personnelles. Désormais en vigueur le 25 mai 2018, il s'agit d'un ensemble de directives complètes et claires qui reconnaissent que différentes « variétés » de données personnelles nécessitent différents niveaux de protection.

Le RGPD s'applique à toutes les entreprises, quelles que soient leur région ou leur juridiction, où qu'elles soient basées, qui collectent et traitent les données personnelles des résidents de l'UE. Les entreprises non européennes doivent désigner un représentant du RGPD et seront passibles de toutes les amendes et sanctions.

Certaines des principales exigences du RGPD sont les suivantes :

• Consentement : Les organisations doivent obtenir le consentement sous la forme de ? Collectez des données personnelles, le niveau de consentement variant en fonction du type de données personnelles collectées.

• Minimisation des données : En réponse à des années de collecte gratuite de données personnelles par des applications, sans aucune finalité précise, le RGPD stipule que les entreprises ne peuvent collecter que des données personnelles clairement liées à un objectif commercial bien défini. Si une organisation collecte des données personnelles dans un but mais décide ensuite de les utiliser à d'autres fins (comme le profilage des consommateurs), cela peut être considéré comme une non-conformité.

• Droits individuels : Une autre caractéristique clé du RGPD est le droit très clair qu'il donne aux personnes concernées (c'est-à-dire aux personnes dont les données personnelles sont collectées) de comprendre pourquoi leurs données sont collectées et comment elles sont traitées. Ils ont le droit de s'opposer, de corriger, et ils ont le droit d'être effacés ou oubliés. Ils ont également le droit d'être avertis (individuellement) si leurs données personnelles ont été violées d'une manière susceptible de mettre en danger leurs libertés et leurs droits.

En tant qu'organisation, nous avons pris un certain nombre de mesures pour nous assurer de respecter pleinement nos obligations, et nous avons des politiques et des processus clairs pour répondre aux questions des clients et des partenaires.

Imperial Car Rental s'est conformée aux exigences applicables ? législation, réglementation, loi ou ordonnance qui peuvent s'appliquer de temps à autre concernant la collecte, le stockage et l'utilisation des informations personnelles, y compris (sans s'y limiter) la loi de 1988 (Cth), la loi sur la protection des données de 1998, le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne du 25 mai 2018, le règlement de 2003 sur la protection des données (traitement des données personnelles sensibles) et des lois comparables, selon le cas dans la juridiction applicable, ou tout amendement et/ou reconstitution de celui-ci.

 

Comment nous conformons-nous au règlement RGPD de l'UE

Ceci est un avis destiné à vous informer de la politique d'Imperial Car Rental concernant toutes les informations que nous enregistrons à votre sujet. Il définit les conditions dans lesquelles nous pouvons traiter les informations que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Il couvre les informations susceptibles de vous identifier (« informations personnelles ») et les informations qui ne le peuvent pas. Dans le contexte de la loi et du présent avis, « traiter » signifie collecter, stocker, transférer, utiliser ou agir de toute autre manière sur des informations.

1. Nous regrettons que s'il y a un ou plusieurs points ci-dessous qui ne vous satisfont pas, votre seul recours soit de quitter immédiatement notre site Web.

2. Imperial Car Rental prend très au sérieux la protection de votre vie privée et de votre confidentialité. Nous sommes conscients que tous les visiteurs de notre site Web ont le droit de savoir que leurs données personnelles ne seront pas utilisées à des fins non prévues et qu'elles ne tomberont pas accidentellement entre les mains d'un tiers.

3. Imperial Car Rental s'engage à préserver la confidentialité de toutes les informations que vous nous fournissez et espère que vous nous rendrez la pareille.

4. Notre politique est conforme à la décision de la Cour suprême de Grèce mise en œuvre en conséquence, y compris celle requise par le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et le règlement sur la protection des données.

5. La loi nous oblige à vous informer de vos droits et de nos obligations envers vous en ce qui concerne le traitement et le contrôle de vos données personnelles.

6. À l'exception de ce qui est indiqué ci-dessous, nous ne partageons, ne vendons ou ne divulguons à aucun tiers les informations collectées par le biais de notre site Web.

Les activités d'Imperial Car Rental sont conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, entré en vigueur le 25 mai 2018. Imperial Car Rental a fait du RGPD une priorité, et nous sommes et avons toujours été totalement en phase avec les résultats escomptés par le règlement.

 

Champ d'application du RGPD

Adopté en 2016, le nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) constitue le changement législatif le plus important apporté aux lois européennes sur la protection des données depuis la directive européenne sur la protection des données (directive 95/46/CE), introduite en 1995. Le RGPD, qui entrera en vigueur le 25 mai 2018, vise à renforcer la sécurité et la protection des données personnelles dans l'UE et à constituer un texte législatif unique pour l'ensemble de l'UE. Elle remplacera la directive européenne sur la protection des données et toutes les lois locales qui s'y rapportent.

Nous soutenons le RGPD et veillerons à ce que tous les services d'Imperial Car Rental soient conformes aux dispositions du RGPD à compter du 25 mai 2018. Le RGPD constitue non seulement une étape importante dans la protection du droit fondamental à la vie privée des citoyens européens, mais il place également la barre plus haut en matière de protection des données, de sécurité et de conformité dans le secteur. Imperial Car Rental s'engage donc à respecter toutes les réglementations relatives à la protection des données.

 

Service/Mises à jour du site Web

Notre service et notre site Web sont en cours de mise à jour pour aider les clients à se conformer aux obligations du RGPD relatives à l'obtention et à l'enregistrement du consentement. L'approbation du consentement sera disponible sur demande. D'autres technologies conçues pour automatiser les demandes d'accès aux données reçues des utilisateurs seront publiées.

 

Politique de confidentialité

Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle est conforme à nos obligations en vertu du règlement RGPD de l'UE. Vous pouvez en savoir plus sur notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles sur notre page de politique de confidentialité.

 

Politique de sécurité des données

Imperial Car Rental s'est toujours engagée à conserver les données de ses clients et de leurs clients de la manière la plus sécurisée possible. Les détails de notre politique de sécurité des données conformément à nos obligations en vertu du RGPD sont disponibles sur la page des conditions générales de notre site Web.

 

Plainte

En attendant, si vous souhaitez soumettre une demande de données dans le cadre du RGPD, ou si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité d'Imperial Car Rental.

 

Les termes et conditions suivants (les « Conditions ») s'appliquent à notre fourniture et à votre utilisation des informations, services et matériels « Imperial Car Rental » (détenu et géré par Imperial Car Rental) par le biais d'Imperial Car Rental www.imperial-car-rental.com (les « services Imperial Car Rental »), y compris le fait que vous consultiez le site Web d'Imperial Car Rental (en tant que « visiteur ») ou que vous vous inscriviez auprès d'Imperial Car Rental en tant qu' « utilisateur/ou entreprise »). Les présentes conditions régissent votre utilisation des services et du site Web.

Les présentes conditions doivent être lues parallèlement et conformément à nos politiques, y compris notre politique de confidentialité et nos politiques en matière de cookies (les « Politiques »).

Veuillez lire ces conditions attentivement. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser Imperial Car Rental et ses services.

1. Présentation

2. À propos de nous

3. Base du contrat

4. Qui sommes nous

5. Divulgation du site

6. Réservations et transactions

7. Utilisation acceptable

8. Utilisation abusive ou illégale

9. Les services aux fournisseurs de location de voitures

10. Marché mondial

11. Frais de location et paiement

12. Permis de conduire et limites d'âge

13. Ramassages tardifs/Dépôts anticipés

14. Locations en aller simple

15. Service de livraison et de ramassage

16. En dehors des heures de service

17. Licence

18. Couverture d'assurance

19. Contenu disponible sur le site

20. Communications électroniques

21. Infraction au droit d'auteur

22. Exclusion de garanties

23. Demandes spéciales et sièges pour enfants

24. Panne/accident

25. Contenu généré par les utilisateurs

26. Permis de conduire

27. Politique d'utilisation équitable

28. Responsabilité

29. Politique de non-remboursement

30. Protection des données personnelles (PIPEDA)

31. Libérer

32. Droits des tiers

33. Protection des données et confidentialité

34. Indemnité

35. Politique anti-spam

36. Résolution des litiges

37. Convention et option d'arbitrage

38. Injonctive Relief

39. Renonciation au procès devant jury

40. Plateformes et publicités tierces

41. Utilisation du site Web

42. Propriété intellectuelle

43. Nous ne louons pas de voiture aux enfants

44. Intégralité de l'accord

45. Loi applicable et juridiction

46. Plaintes relatives aux droits d'auteur

47. Licence de droit d'auteur

48. Indemnité

49. Politique de protection des données

50. Réclamations

 

À propos de nous

Dans les présentes conditions, les termes « nous » ou « nous » désignent Imperial Car Rental, une société constituée en Grèce dont le numéro de TVA est le 80084081 et dont l'une des adresses enregistrées est Imittou 1, Athènes, 164 52, Grèce et Irlande (numéro d'immatriculation 622300) dont l'adresse enregistrée est 27 Camden Street Lwr, Dublin 2, D02 NV09 Irlande.

Notre site Web propose des services de location de voitures et de location de voitures dans différentes régions du monde.

 

Base du contrat

Le contrat est conclu entre vous et nous et définit nos responsabilités envers vous et vos responsabilités envers nous lorsque vous louez une voiture et définit les options supplémentaires. Le contrat est composé des documents suivants :

• Le contrat de location ;

• Ces conditions ; et

Au moment où vous terminez votre réservation, soit par téléphone, soit en remplissant le formulaire de réservation en ligne et en cliquant sur le bouton ENVOYER, nous acceptons de faire tous les efforts raisonnables pour vous proposer une voiture parmi les nombreuses options disponibles à la location pour la période de location. Dans le cas peu probable où nous ne serions pas en mesure de mettre une voiture à disposition, nous vous proposerons une alternative présentant des spécifications similaires.

Vous acceptez que nous puissions choisir, à notre discrétion, de transmettre votre réservation à une autre entreprise de location de voitures (fournisseur de location de voitures) avec laquelle nous avons conclu un accord de partenariat. Dans ce cas, nous agissons en tant qu'agent pour ce partenaire commercial et une fois que nous lui avons transmis votre réservation, nous n'avons aucune responsabilité envers vous en ce qui concerne les services que vous pourriez réserver ou acheter auprès d'eux sur place.

 

Réservations et transactions

Toutes les demandes de réservation effectuées par le biais du site sont soumises à l'acceptation d'Imperial Car Rental, qui est laissée à notre entière discrétion. À moins que vous ne sélectionniez une option de prépaiement, vous ou Imperial Car Rental pouvez annuler toute réservation, qu'elle ait été confirmée ou non, pour quelque raison que ce soit, à votre seule discrétion ou à notre seule discrétion, et sans responsabilité envers l'autre. Les contrats de location entre Imperial Car Rental et les utilisateurs du site Web sont conclus exclusivement dans une agence d'Imperial Car Rental, de ses filiales et de leurs franchisés respectifs et ne sont pas conclus par le biais de ce site. Toutes les réservations de location de voiture sont effectuées par groupe de voitures et non par type de voiture en particulier

 

Qui sommes nous

Nous sommes une société de location de voitures qui fournit des services de location de voitures dans différentes régions du monde. Notre activité est principalement basée en Grèce, avec une présence supplémentaire en Irlande. Nous gérons notre propre flotte et nous avons également plusieurs partenaires commerciaux locaux (fournisseurs de location de voitures) intégrés aux services, alors que dans la plupart des cas, nous leur transmettons simplement les informations de réservation des clients. Nous n'avons aucune responsabilité envers vous en ce qui concerne les services que vous obtenez auprès d'eux.

 

Divulgation du site

Imperial Car Rental ne fournit et ne peut fournir aucune garantie concernant les services de location de voitures proposés pour le compte de prestataires de location de voitures, également connus sous le nom de prestataires de services tiers, y compris, mais sans s'y limiter, toute déclaration ou garantie selon laquelle les services sont de qualité marchande, adaptés à l'usage prévu, sûrs pour l'usage prévu, comme décrit par le fournisseur. Nos partenaires commerciaux constituent l'Imperial Car Rental Network et nous aident à fournir le service demandé. En cas de litige concernant votre réservation, votre couverture d'assurance ou toute autre question liée au client, nous devrons peut-être partager des informations sur le processus de réservation ou sur le litige lui-même. Cela peut inclure une copie de votre confirmation de réservation, un échange d'e-mails entre le « fournisseur de location de voitures » et le « client », ainsi que des informations directement liées à votre plainte.

Veuillez noter que toutes les informations supplémentaires que vous fournissez localement à l'un de nos partenaires commerciaux seront traitées, stockées et utilisées conformément à leur propre politique de confidentialité ou à leurs propres conditions générales. Imperial Car Rental n'assume aucune responsabilité en cas d'erreur, d'inconduite, de négligence ou de tout autre acte d'omission commis par l'un de nos partenaires commerciaux.

 

Utilisation acceptable

Comme condition d'utilisation d'Imperial Car Rental, vous acceptez de ne pas :

• enfreindre toutes les lois ;

• enfreindre les politiques ;

• publier du contenu menaçant, abusif, diffamatoire, obscène ou indécent ;

• publier ou communiquer de toute autre manière du matériel ou un message faux ou trompeur de quelque nature que ce soit ;

• porter atteinte aux droits d'un tiers ;

• distribuer du spam, des chaînes de lettres ou promouvoir des systèmes pyramidaux ;

• diffuser des virus ou toute autre technologie susceptible de porter atteinte à Imperial Car Rental ou aux intérêts ou aux biens des utilisateurs d'Imperial Car Rental ;

• imposer ou contribuer à imposer des produits déraisonnables à notre infrastructure ou interférer avec le bon fonctionnement d'Imperial Car Rental ;

• copier, modifier ou distribuer le contenu d'une autre personne sans son consentement ;

• utiliser un robot araignée, un grattoir ou tout autre moyen automatisé pour accéder à Imperial Car Rental et collecter du contenu pour quelque raison que ce soit sans notre autorisation écrite expresse ;

• récolter ou collecter de toute autre manière des informations sur d'autres personnes, y compris leur adresse e-mail, sans leur consentement ;

• copier, modifier ou distribuer les droits ou le contenu issus des droits d'auteur et des marques commerciales d'Imperial Car Rental ou d'Imperial Car Rental ;

• récolter ou collecter de toute autre manière des informations sur les utilisateurs, y compris leur adresse e-mail, sans leur consentement ;

• contourner les mesures utilisées pour empêcher ou restreindre l'accès à Imperial Car Rental ;

• utiliser un outil qui interfère avec le fonctionnement normal d'Imperial Car Rental, y compris, mais sans s'y limiter, des plug-ins de navigateur (y compris, mais sans s'y limiter), des extensions ou d'autres logiciels conçus pour compléter, supprimer ou modifier les fonctionnalités d'Imperial Car Rental ; ou

• Le transport de la voiture de location entre les îles est interdit, sauf si « nous » donnons notre accord écrit au « client »

• Le transport de la voiture de location entre les pays est interdit, sauf si « nous » donnons notre accord écrit au « client ».

Vous êtes seule responsable de toutes les informations que vous soumettez à Imperial Car Rental et des conséquences qui pourraient découler de votre publication. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de refuser ou de supprimer du contenu que nous jugeons inapproprié ou contraire aux conditions ci-dessus. Nous nous réservons également le droit, à notre discrétion, de restreindre temporairement ou définitivement l'utilisation d'Imperial Car Rental par un utilisateur, ou de refuser l'inscription d'un utilisateur. Si nous pensons que vous enfreignez les présentes conditions d'utilisation de quelque manière que ce soit et/ou que vous vous comportez de manière suspecte à Imperial Car Rental, nous pouvons, à notre discrétion, en informer les autres utilisateurs d'Imperial Car Rental qui ont été en contact avec vous et leur recommander de faire preuve de prudence.

 

Utilisation abusive ou illégale

Imperial Car Rental travaille sans relâche pour assurer le bon fonctionnement du site et de la plateforme et la sécurité de la communauté. Veuillez nous signaler les problèmes, les contenus offensants et les violations des politiques en utilisant le système de signalement.

Sans limiter les autres recours, nous pouvons émettre des avertissements, limiter ou résilier notre service, supprimer du contenu hébergé et prendre des mesures techniques et légales pour empêcher les utilisateurs de rejoindre Imperial Car Rental si nous pensons qu'ils créent des problèmes, portent atteinte aux droits de tiers ou agissent de manière incompatible avec la lettre ou l'esprit de nos politiques (y compris, sans s'y limiter, en contournant les suspensions temporaires ou permanentes ou en harcelant les employés d'Imperial Car Rental ou d'autres utilisateurs). Cependant, que nous décidions de prendre l'une de ces mesures, de supprimer du contenu hébergé ou d'empêcher un utilisateur de rejoindre Imperial Car Rental ou non, nous n'avons aucune obligation de surveiller les informations transmises ou stockées sur Imperial Car Rental et nous déclinons toute responsabilité en cas de contenu non autorisé ou illégal sur Imperial Car Rental ou d'utilisation d'Imperial Car Rental par les utilisateurs.

 

Les services aux fournisseurs de location de voitures

www.imperial-car-rental.com inclut un service de location de voitures, parfois appelé partenaire commercial, qui fournit des services de location de voitures sur notre site Web. Les informations sur les voitures fournies par le biais de ces services et sur le site sont fournies par nous ou par des tiers ; www.imperial-car-rental.com n'est pas responsable de l'exactitude des informations du fournisseur de location de voitures. www.imperial-car-rental.com fournit ces services, le site et toutes les informations et tous les documents sans conditions, déclarations ou garanties d'aucune sorte, expresse ou implicite. www.imperial-car-rental.com ne détient ni ne possède le titre d'aucune voiture proposée à la location sur notre Le site et www.imperial-car-rental.com ne fournissent que la plateforme pour les voitures services de location.

 

Marché mondial

Certaines pages du site d'Imperial Car Rental peuvent afficher des flottes de voitures appartenant à des tiers ou à des fournisseurs de location de voitures enregistrés en tant que prestataires de services sur le site (dénommés ensemble la « Plateforme »). En utilisant les services d'Imperial Car Rental, vous acceptez d'utiliser certains services de location de voitures tiers et vous renoncez à Imperial Car Rental à toute réclamation que vous pourriez avoir auprès de ces services tiers. Cependant, nous pouvons supprimer tout service tiers s'il est signalé qu'il enfreint le règlement sur les services de location de voitures dans le pays, ou si nous pensons que cela pose des problèmes ou enfreint une loi ou une politique.

 

Frais et services de location

Nous facturerons des frais pour l'utilisation des services de location de voitures. Vous serez en mesure de consulter et d'accepter les conditions qui seront clairement divulguées au moment de la réservation ou de la réservation d'une voiture de location. Nous nous réservons le droit de modifier nos services de location de voitures de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification de notre politique tarifaire en publiant ces modifications sur le site Web d'Imperial Car Rental. Nous pouvons choisir de modifier temporairement nos frais pour des événements promotionnels ou de nouveaux services ; ces modifications entrent en vigueur lorsque nous annonçons l'événement promotionnel ou le nouveau service.

Vous êtes responsable du paiement des frais de location de voitures Imperial à leur échéance. Si vous ne le faites pas, sans porter atteinte à tout autre droit ou recours auquel nous pouvons avoir droit en vertu des présentes conditions d'utilisation ou de la loi, nous pouvons limiter votre capacité à utiliser les services. Si votre mode de paiement échoue ou si votre compte est en retard, nous pouvons collecter les frais dus en utilisant d'autres mécanismes de recouvrement. Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser aux utilisateurs d'Imperial Car Rental les frais payés par le biais des services d'Imperial Car Rental

 

Permis de conduire et limites d'âge

Dans tous les cas, un permis de conduire en cours de validité est requis pour toutes les réservations et pour toutes les destinations. Si vous détenez un permis de conduire le plus récent, des pièces en papier et en carton doivent être produites. Dans certains pays, un permis de conduire international est également requis en plus du permis national. Tous les conducteurs doivent être âgés d'au moins 21 ans

 

Service de livraison et de ramassage

Après avoir autorisé votre réservation, nous vous contacterons pour confirmer l'heure de livraison ou pour vous indiquer le lieu de prise en charge. Notre service de location de voitures fonctionne uniquement pendant les heures ouvrables et nous vous confirmerons nos heures de travail sur le formulaire de réservation. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter en utilisant les informations que vous avez saisies lors de la réservation, la réservation sera automatiquement annulée et nous n'aurons aucune responsabilité envers vous.

Vous devez vous munir d'un moyen de paiement valide ou d'une carte de crédit/débit au moment de la livraison ou du retrait de la voiture. Lorsque vous faites une réservation pour le service de livraison et de ramassage de voitures de location, nous utilisons votre carte de paiement comme pièce d'identité, afin de vérifier et de nous assurer que nous donnons la voiture à la bonne personne qui a effectué la réservation. Vous devez nous fournir un permis de conduire valide, ou si vous venez avec un chauffeur, il doit fournir un permis de conduire valide.

 

En dehors des heures de service

Dans la plupart des agences, des voitures peuvent être louées en dehors des heures normales de travail. Cependant, ce service peut entraîner un supplément (en dehors des heures de service), qui sera payable directement à Imperial Car Rental ou au fournisseur de location de voitures lors de la prise en charge de la voiture. Nous vous indiquerons si des frais seront facturés lorsque vous confirmerez les heures de prise en charge dans votre demande de réservation. En cas de retard entraînant le retrait de la voiture en dehors des heures normales de bureau, Imperial Car Rental ou le loueur de voitures peuvent accepter de fournir un service en dehors des heures de bureau. Dans ce cas, ils vous informeront des éventuels frais supplémentaires. Nous ne pouvons accepter aucune autre responsabilité si aucun service n'est disponible en dehors des heures de bureau.

 

Licence

Si vous acceptez les termes et conditions et (1) avez l'âge (plus de 21 ans) et la capacité nécessaires pour utiliser Imperial Car Rental et être liée par les termes et conditions, ou (2) utiliser Imperial Car Rental pour le compte d'une entreprise, liant ainsi cette entreprise aux présentes conditions, nous vous accordons une licence limitée, révocable, non exclusive et incessible pour utiliser Imperial Car Rental conformément aux présentes conditions ; une utilisation sans licence n'est pas autorisée. Vous acceptez de ne pas afficher, « encadrer », créer des œuvres dérivées, distribuer, concéder sous licence ou vendre du contenu d'Imperial Car Rental, à l'exception des publications que vous créez. Vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable, illimitée, mondiale, entièrement payée/sous-licenciable pour utiliser, copier, afficher, distribuer et créer des œuvres dérivées à partir du contenu que vous publiez.

 

Couverture d'assurance

Lorsque vous louez une voiture sur la plateforme, il y a certains incidents que notre assurance peut couvrir et ne couvre pas. Tout dommage causé partiellement ou totalement à l'une de « nos » voitures ou à l'une des voitures d'un fournisseur de location à cause de l'alcool, de la toxicomanie ou d'infractions au code de la route ne sera pas couvert par notre police d'assurance. Cela signifie simplement que le client transférera la responsabilité à Imperial Car Rental ou au fournisseur de location de voitures jusqu'à zéro (0) de responsabilité pour ces dommages, à l'exception de leurs exclusions.

Les exclusions les plus courantes sont la conduite en état d'ébriété, la négligence grave (erreur de carburant, mauvaise utilisation du frein à main, mauvaise utilisation de l'embrayage, de la boîte de vitesses, etc.), la conduite hors route ou sur des routes non goudronnées, le dessous et les pneus, les dommages aux roues, aux clés, à la serrure ou à la poignée de porte, les salissures ou les dommages importants, ou toute forme de vandalisme.

La protection contre le vol couvre uniquement le vol de la voiture dans son intégralité, et ne couvre pas les objets personnels appartenant au client, ni certaines parties de la voiture. Les clés doivent être rendues à la gare.

 

Contenu disponible sur le site

Imperial Car Rental contient du contenu provenant de nous, de vous et d'autres utilisateurs. Imperial Car Rental est protégée par les lois sur les droits d'auteur et les traités internationaux. Le contenu affiché sur ou via Imperial Car Rental est protégé en tant qu'œuvre collective et/ou compilation, conformément aux lois sur les droits d'auteur et aux conventions internationales. Vous acceptez de ne pas copier, distribuer ou modifier le contenu d'Imperial Car Rental sans notre accord écrit exprès. Vous n'êtes pas autorisé à démonter ou décompiler, à faire de l'ingénierie inverse ou à tenter de découvrir le code source contenu dans Imperial Car Rental. Sans limiter ce qui précède, vous acceptez de ne pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter à quelque fin que ce soit aucun aspect d'Imperial Car Rental (autre que votre propre contenu). Lorsque vous nous fournissez du contenu, vous nous accordez et déclarez que vous avez le droit de nous accorder un droit non exclusif, mondial, perpétuel, irrévocable, libre de droits, sous-licenciable (à plusieurs niveaux) nous permettant d'exercer tous les droits d'auteur, de publicité, de marque, de design, de base de données et de propriété intellectuelle sur ce contenu, sur tous les supports connus ou à découvrir dans le futur, y compris, mais sans s'y limiter, sur des plateformes et chaînes de médias tiers. En nous fournissant du contenu, vous nous accordez le droit d'afficher ce contenu sur les plateformes qui font partie de nous, telles que d'autres places de marché en ligne, les réseaux sociaux et les blogs, dans tous les types de communications marketing et sur toutes les autres plateformes. En outre, vous renoncez à tous les droits moraux que vous détenez sur le contenu dans toute la mesure permise par la loi.

Imperial Car Rental peut parfois faire appel à des fournisseurs de données tiers pour compléter les informations que vous avez fournies sur un produit. Cela peut inclure des descriptions, des spécifications des produits et d'autres contenus. Vous pouvez utiliser ces informations uniquement en relation avec vos produits Imperial Car Rental tant que vos produits sont proposés par Imperial Car Rental. Les informations fournies peuvent être soumises à des droits d'auteur, à des marques commerciales et/ou à d'autres protections. Vous acceptez de ne pas supprimer ces informations protégées et/ou de ne pas créer d'œuvres dérivées sur la base du contenu (sauf en les incluant dans vos produits). Cette autorisation est susceptible d'être modifiée ou révoquée à tout moment à la seule discrétion d'Imperial Car Rental.

Vous n'aurez peut-être pas l'occasion de consulter toutes les données supplémentaires avant de publier un contenu. Imperial Car Rental n'est pas responsable de l'exactitude des données supplémentaires fournies par des tiers. Il vous incombe toujours de vous assurer que vos produits sont exacts, qu'ils ne contiennent pas d'informations trompeuses et qu'ils respectent pleinement les présentes conditions d'utilisation et toutes les politiques d'Imperial Car Rental. Si vous remarquez des inexactitudes dans ces données après la publication de vos produits sur le site, veuillez nous contacter.

 

Communications électroniques

À des fins contractuelles, vous (1) acceptez de recevoir des communications d'Imperial Car Rental sous forme électronique, par exemple par e-mail, pour proposer des offres spéciales et des promotions ; (2) acceptez que tous les termes et conditions, accords, notifications, divulgations et autres communications qu'Imperial Car Rental vous fournit par e-mail répondent à toutes les exigences légales auxquelles ces communications satisferaient si elles étaient écrites. Ce sous-alinéa n'affecte pas vos droits statutaires.

 

Violation du droit d'auteur

Ne publiez pas de contenu qui enfreint les droits de tiers. Cela inclut, mais sans s'y limiter, le contenu qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle tels que le droit d'auteur, le design et les marques (par exemple, proposer des articles contrefaits à vendre). Un grand nombre de produits de toutes sortes sont proposés par des particuliers sur Imperial Car Rental. Les parties habilitées, en particulier les détenteurs de droits d'auteur, de droits de marque ou d'autres droits, peuvent signaler toute publicité susceptible de porter atteinte à leurs droits et demander le retrait de cette publicité. Si un représentant légal de l'ayant droit nous le signale correctement, les produits portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle seront retirés par Imperial Car Rental.

Signaler une infraction :

Pour participer au programme de notification d'infraction, il vous suffit de remplir un formulaire de notification d'infraction et de l'envoyer par e-mail à Imperial Car Rental à l'adresse bookings [at] imperial-car-rental.com. Vous pouvez utiliser le formulaire de notre site, avec votre signature, pour signaler des publicités susceptibles de porter atteinte à vos droits de propriété. Les informations demandées dans le formulaire de notification d'infraction ont pour but de garantir que les parties signalant ces objets sont soit la partie habilitée, soit leur représentant officiellement autorisé. Ces informations doivent également permettre à Imperial Car Rental d'identifier la publicité à supprimer. Une fois que nous aurons reçu votre formulaire de notification d'infraction correctement rempli, vous pourrez simplement envoyer des rapports ultérieurs à Imperial Car Rental via l'adresse e-mail fournie.

Remarque : Ce formulaire ne peut être utilisé que par les détenteurs légaux des droits de propriété intellectuelle concernés. La « notification d'infraction » a pour but de permettre aux titulaires de droits de s'assurer que les produits proposés par les utilisateurs d'Imperial Car Rental ne portent pas atteinte à leurs droits d'auteur, à leurs droits de marque ou à d'autres droits de propriété intellectuelle.

 

Exclusion de garanties

VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE L'UTILISATION DE L'APPLICATION ET DU SERVICE SE FAIT ENTIÈREMENT À VOS RISQUES ET PÉRILS ET QUE L'APPLICATION ET LE SERVICE SONT FOURNIS « TELS QUELS » OU « TELS QUE DISPONIBLES », SANS AUCUNE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION DES DROITS DE PROPRIÉTÉ SONT EXPRESSÉMENT REJETÉES DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, Imperial Car Rental, SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS ET AGENTS DÉCLINENT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN LIEN AVEC L'APPLICATION ET VOTRE UTILISATION DE CELLE-CI. Imperial Car Rental NE DONNE AUCUNE GARANTIE QUANT À L'EXACTITUDE OU À L'EXHAUSTIVITÉ DU CONTENU DE L'APPLICATION OU DU CONTENU DES APPLICATIONS TIERCES LIÉES À L'APPLICATION ET N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR (I) LES ERREURS, FAUTES OU INEXACTITUDES DE CONTENU, (II) LES BLESSURES CORPORELLES OU LES DOMMAGES MATÉRIELS, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, RÉSULTANT DE VOTRE ACCÈS ET DE VOTRE UTILISATION DE L'APPLICATION ET DU SERVICE, (III) DE TOUT ACCÈS OU UTILISATION NON AUTORISÉ DE NOS SERVEURS ET/OU DE TOUT ÉLÉMENT PERSONNEL INFORMATIONS ET/OU INFORMATIONS FINANCIÈRES QUI Y SONT STOCKÉES, (IV) TOUTE INTERRUPTION OU CESSATION DE LA TRANSMISSION VERS OU DEPUIS L'APPLICATION, (IV) TOUT BOGUE, VIRUS, CHEVAL DE TROIE, ETC. SUSCEPTIBLE D'ÊTRE TRANSMIS VERS OU VIA L'APPLICATION PAR UN TIERS, ET/OU (V) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS UN CONTENU OU TOUTE PERTE OU DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L'UTILISATION D'UN CONTENU PUBLIÉ, ENVOYÉ PAR E-MAIL, COMMUNIQUÉ, TRANSMIS OU MIS À DISPOSITION PAR LE BIAIS DE L'APPLICATION OU DU SERVICE. Imperial Car Rental NE GARANTIT NI N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR AUCUN PRODUIT OU SERVICE ANNONCÉ OU PROPOSÉ PAR UN TIERS VIA L'APPLICATION OU UNE APPLICATION HYPERTEXTE OU FIGURANT SUR UNE BANNIÈRE OU TOUTE AUTRE PUBLICITÉ, ET Imperial Car Rental NE SERA PAS PARTIE PRENANTE NI RESPONSABLE DU SUIVI D'UNE TRANSACTION ENTRE VOUS ET/OU D'AUTRES UTILISATEURS ET/OU FOURNISSEURS TIERS DE PRODUITS OU SERVICES. COMME POUR L'ACHAT D'UN PRODUIT OU D'UN SERVICE PAR LE BIAIS DE N'IMPORTE QUEL SUPPORT OU DANS N'IMPORTE QUEL ENVIRONNEMENT, VOUS DEVEZ FAIRE PREUVE DE JUGEMENT ET DE PRUDENCE LE CAS ÉCHÉANT.

 

Demandes spéciales et sièges pour enfants

Les sièges pour enfants, les barres de toit (peuvent ne pas être disponibles sur certaines voitures) et d'autres articles « supplémentaires » sont disponibles sur demande dans la plupart des agences, mais ils ne peuvent pas être garantis. Des frais sont généralement payables pour cette demande spéciale. Dans la plupart des villes, les sièges pour enfants sont exigés par la loi. Remarque : les ceintures de sécurité arrière peuvent ne pas être fournies dans toutes les voitures. Veuillez vous renseigner auprès de notre centre d'appels concernant ces demandes. Les demandes pour ces articles doivent être faites au moment de la réservation.

 

Panne/accident

En cas de panne ou d'accident, etc., vous devez immédiatement nous contacter ou contacter le loueur de voitures pour obtenir des instructions et de l'assistance. Il est vivement recommandé d'appeler la police, même pour le moindre dommage. Tous les documents connexes doivent être conservés si une réclamation d'assurance est soumise

 

Ramassages tardifs/Dépôts anticipés

Votre location commence et se termine conformément aux dates et heures de prise en charge et de dépôt indiquées sur votre facture. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de rembourser le temps non utilisé si la voiture est prise en retard ou déposée plus tôt. Si vous n'êtes pas en mesure de récupérer la voiture à l'heure et à la date convenues, il est essentiel que vous nous contactiez le plus rapidement possible. Si vous ne le faites pas, rien ne garantit que la voiture sera toujours disponible, et vous n'aurez droit à aucun remboursement.

 

Locations en aller simple

Nous n'autorisons généralement pas le service de location aller simple, mais si vous avez confirmé votre intérêt à l'avance lors de votre réservation pour ce service, nous vous facturerons des frais aller simple, payables à Imperial Car Rentals ou au loueur de voitures

 

Contenu généré par les utilisateurs

Les utilisateurs d'Imperial Car Rental peuvent publier, télécharger et/ou contribuer (« publier ») du contenu au Service, y compris des photos, du texte et des compilations de produits (« Contenu utilisateur »). Vous déclarez que vous avez le droit de publier tout contenu utilisateur que vous publiez sur le Service, et que ce contenu utilisateur, ou son utilisation par nous conformément au présent accord, ne viole pas ces accords, le droit applicable ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Vous nous accordez une licence mondiale non exclusive, transférable, sous-licenciable, libre de droits, pour utiliser tout contenu utilisateur que vous publiez sur Imperial Car Rental ou en lien avec celle-ci. Cette licence est valable jusqu'à ce que vous résiliiez votre compte Imperial Car Rental, sauf dans le cas du contenu utilisateur que vous avez publié, rendu public et/ou que vous partagez avec d'autres. Outre les droits spécifiquement accordés dans le présent document, vous restez propriétaire de tous les droits, y compris les droits de propriété intellectuelle, relatifs au contenu utilisateur que vous publiez sur le service de location de voitures Imperial, sauf que, le cas échéant, conformément à la législation locale, vous acceptez de renoncer à votre droit d'être identifiée comme l'auteur de tout contenu utilisateur sur le service Imperial Car Rental et à votre droit de vous opposer au traitement péjoratif de ce contenu utilisateur.

Imperial Car Rental ne surveille, ne révise ni ne modifie le contenu utilisateur, mais se réserve le droit de supprimer ou de désactiver l'accès à tout contenu utilisateur pour quelque raison que ce soit, y compris mais sans s'y limiter, le contenu utilisateur qui, à la seule discrétion d'Imperial Car Rental, viole ces contrats. Imperial Car Rental peut prendre ces mesures sans vous en informer au préalable. La suppression ou la désactivation de l'accès au contenu utilisateur se fait à notre seule discrétion, et nous ne promettons pas de supprimer ou de désactiver l'accès à un contenu utilisateur spécifique.

Imperial Car Rental n'est pas responsable du contenu utilisateur et n'approuve aucune opinion contenue dans le contenu utilisateur. Si vous pensez qu'un contenu utilisateur enfreint vos droits de propriété intellectuelle, veuillez cliquer ici, ou si vous pensez qu'un contenu utilisateur n'est pas conforme à ces conditions ou que vos droits en vertu de la législation en vigueur ont été enfreints par un contenu utilisateur, veuillez nous contacter à l'adresse bookings [at] imperial-car-rental.com

 

Politique d'utilisation équitable

Les propriétaires d'Imperial Car Rental croient en la liberté du logiciel et s'efforcent de fournir des services de haute qualité à bas prix en matière de logiciels. Afin de réduire les coûts, sans imposer de restrictions artificielles, nous avons mis en place une politique d'utilisation équitable. En aucun cas, nous ne fournirons d'assistance à quiconque sollicite notre assistance pour d'autres domaines que les domaines gérés par le membre concerné. Cette restriction a été mise en place pour dissuader les hébergeurs d'acheter un seul abonnement, d'installer le logiciel sur tous les sites de ses clients, puis de déborder nos services d'assistance des demandes de ses clients. Si un tel comportement est détecté, nous avons le regret de vous informer que nous supprimerons immédiatement le compte utilisateur sans remboursement.

En outre, www.imperial-car-rental.com se réserve le droit de résilier tout compte soupçonné d'être impliqué dans des activités illégales ou abusives, y compris, mais sans s'y limiter, la distribution massive non sollicitée de notre logiciel payant. La résiliation du compte est laissée à la seule discrétion de www.imperial-car-rental.com et nous nous réservons le droit de ne pas fournir d'avertissement préalable ni d'informations supplémentaires.

 

Permis de conduire

Chaque conducteur doit être titulaire d'un permis de conduire complet et valide depuis au moins un an (2 ans à certains endroits ; cela sera confirmé lors du processus de réservation). Les licences expirées ou provisoires ne seront pas acceptées. Lors de la réservation de la voiture, notre centre d'appel doit être informé de toute mention ou point sur un permis de conduire ; nous nous réservons le droit de refuser la réservation sur cette base, conformément aux conditions générales des sociétés de location de voitures avec lesquelles nous travaillons.

 

Responsabilité

Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de fausse déclaration frauduleuse, de décès ou de blessures résultant de notre négligence ou de la négligence de nos agents ou employés. Vous acceptez de ne pas nous tenir responsables de ce que les autres utilisateurs publient ou font. Nous ne révisons pas les publications des utilisateurs et nous ne sommes pas impliqués dans les transactions réelles entre utilisateurs. Comme la plupart du contenu d'Imperial Car Rental provient d'autres utilisateurs, nous ne garantissons pas l'exactitude des publications ou des communications avec les utilisateurs, ni la qualité, la sécurité ou la légalité de ce qui est proposé.

En aucun cas, nous n'assumons aucune responsabilité pour la publication d'informations illégales, menaçantes, abusives, diffamatoires, obscènes ou indécentes, ou de matériel de quelque nature que ce soit qui viole ou enfreint les droits d'une autre personne, y compris, mais sans s'y limiter, toute transmission constituant ou encourageant un comportement susceptible de constituer une infraction pénale, d'engager une responsabilité civile ou d'enfreindre une quelconque loi applicable. Vous reconnaissez que nous ne pouvons pas garantir un accès continu, exempt d'erreurs ou sécurisé à nos services ou que les défauts du service seront corrigés. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour maintenir un service ininterrompu, nous ne pouvons pas le garantir et nous ne donnons aucune promesse ou garantie (expresse ou implicite) quant au fonctionnement et à la disponibilité de nos sites, services, applications ou outils.

En conséquence, dans la mesure permise par la loi, nous déclinons expressément toutes les garanties, déclarations et conditions, expresses ou implicites, y compris celles relatives à la qualité, à la qualité marchande, à la durabilité, à l'adéquation à un usage particulier et celles découlant de la loi. Nous ne sommes pas responsables de toute perte, qu'il s'agisse d'argent (y compris de bénéfices), de clientèle ou de réputation, ni de tout dommage spécial, indirect ou consécutif résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser Imperial Car Rental, même si vous nous en informez ou si nous pouvions raisonnablement prévoir la possibilité que de tels dommages se produisent. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de garanties ou l'exclusion de dommages, de sorte que ces exonérations et exclusions peuvent ne pas s'appliquer à vous. Malgré le paragraphe précédent, si nous sommes jugés responsables, notre responsabilité envers vous ou envers un tiers (que ce soit en matière contractuelle, délictuelle, négligence, responsabilité objective, légale ou autre) est limitée au plus élevé des montants suivants : (a) le total des frais que vous nous avez payés dans les 12 mois précédant l'action engageant la responsabilité.

 

Politique de non-remboursement

Tous les achats ou réservations effectués sur le site Web sont définitifs en raison de la nature de notre activité. Nous ne remboursons pas le temps non utilisé d'une voiture ou s'il y a eu une erreur avant de passer une commande ou de réserver un service de location de voiture. Assurez-vous de lire et de confirmer votre facture de réservation avant de la soumettre pour approbation. Si ces conditions ne vous conviennent pas et que vous avez tout de même besoin d'un remboursement de notre part, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre réservation.

 

Protection des données personnelles (PIPEDA)

En utilisant le site couvert par ce contrat, l'utilisateur accepte la collecte et le traitement des données personnelles utilisées sur ce site à des fins de services de sécurité privés et de gestion des installations. En conséquence, l'utilisateur autorise Imperial Car Rental et ses sous-traitants à collecter et à traiter ces données conformément aux dispositions légales, réglementaires et européennes (ci-après « RGPD ») et à la loi sur la protection des données. À cette fin, le responsable de la protection des données (DPO) d'Imperial Car Rental veille en permanence à la conformité de tous les traitements de données personnelles en cours au sein d'Imperial Car Rental.

En outre, conformément au RGPD et aux dispositions non contraires de la loi sur la protection des données, toute personne physique dont les données personnelles font l'objet d'un traitement a le droit de s'opposer à la collecte et au traitement de ses données personnelles, le droit d'accéder à ces données, de les rectifier ou de les supprimer (droit à l'oubli), le droit de ne pas faire l'objet d'une décision basée exclusivement sur le traitement automatisé des données, le droit pour avoir des informations sur les personnes auxquelles les données sont destinées le responsable du traitement a transmis des données personnelles les concernant, ainsi que le droit à la portabilité de ces données. Ils peuvent exercer ces droits en envoyant leur demande à bookings [at] imperial-car-rental.com accompagnée d'une preuve de leur identité et de leur signature.

En outre, Imperial Car Rental certifie ce qui suit :

• Elle met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir et être en mesure de démontrer que les processus sont menés conformément au règlement RGPD lorsqu'elle agit en tant que responsable du traitement des données.

• Il fournit des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin que tout traitement de données personnelles réponde aux exigences du RGPD et garantisse la protection des droits de la personne en question lorsqu'elle agit en tant que sous-traitant.

• En cas de sous-traitance, elle ne fait appel qu'aux sous-traitants qui fournissent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin que tout traitement de données personnelles réponde aux exigences du RGPD et garantisse la protection des droits de la personne en question

• Enfin, Imperial Car Rental s'engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour conserver les données personnelles pendant la durée stipulée en fonction de la nature de ces données.

Imperial Car Rental s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles et de celles de ses clients. En utilisant les services de location de voitures d'Imperial, vous reconnaissez et acceptez que la collecte, l'utilisation et la divulgation de ces informations personnelles par Imperial Car Rental soient régies par notre politique de confidentialité. En outre, si : (a) vous êtes établie dans l'Espace économique européen (EEE) ; (b) vous fournissez des services de location de voitures Imperial à des clients de l'EEE ; ou (c) vous êtes soumise aux exigences du règlement général sur la protection des données de l'UE, la collecte et l'utilisation par Imperial Car Rental des informations personnelles de résidents européens sont également soumises à notre addendum sur le traitement des données.

Si Imperial Car Rental est impliquée dans la communication relative à un contrat de services de location de voitures Imperial entre l'utilisateur et Imperial Car Rental, elle transférera les données requises pour ce contrat au fournisseur de services concerné. Ce fournisseur de services traite et utilise les données pour initier, conclure et exécuter le contrat sous sa propre responsabilité. L'identité du fournisseur de services concerné peut être trouvée sur la page de contact de la plateforme.

 

Libérer

En cas de litige avec un ou plusieurs utilisateurs d'Imperial Car Rental, vous nous libérez (ainsi que nos dirigeants, administrateurs, agents, filiales, coentreprises et employés) de toute réclamation, demande et dommages (réels et consécutifs) de toutes sortes et de toutes natures, connus ou inconnus, découlant de tels litiges ou liés de quelque manière que ce soit à ceux-ci.

 

Droits des tiers

Une personne qui n'est pas partie au présent contrat n'a pas le droit, en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers), de faire appliquer les termes du présent contrat d'utilisation, mais cela n'affecte aucun droit ou recours d'un tiers spécifié dans le présent contrat ou qui existe ou est disponible en dehors de cette loi.

 

Protection des données et confidentialité

En utilisant Imperial Car Rental, vous acceptez la collecte, le transfert, le stockage et l'utilisation de vos informations personnelles par Imperial Car Rental sur des serveurs situés à Francfort et en Allemagne, comme décrit plus en détail dans notre déclaration de confidentialité.

Imperial Car Rental et vous-même traiterez les données personnelles reçues dans le cadre du présent contrat d'utilisation et/ou en relation avec celui-ci, chacune en tant que responsable du traitement distinct et indépendant. Imperial Car Rental et vous ne traiterez en aucun cas de données personnelles dans le cadre du présent contrat d'utilisation et/ou en relation avec celui-ci en tant que responsables du traitement conjoints ou dans le cadre d'une relation entre responsable du traitement et sous-traitant. En tant que responsables du traitement distincts et indépendants, vous êtes individuellement et séparément responsable du respect des obligations qui s'appliquent à vous en tant que responsable du traitement en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.

Vous devez respecter vos obligations en vertu de la législation applicable en matière de protection des données (y compris, mais sans s'y limiter, le règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données « RGPD »)) et des lois européennes et locales sur la protection des données. Cela inclut, mais sans s'y limiter, l'obligation de fournir des garanties appropriées pour le transfert de données personnelles vers un pays tiers ou une organisation internationale. Vous devez traiter les données personnelles reçues d'Imperial Car Rental exclusivement aux fins pour lesquelles vous les avez reçues dans le cadre du présent contrat d'utilisation et/ou en lien avec celui-ci. Vous devez effacer les données personnelles reçues dans le cadre du présent contrat d'utilisation immédiatement une fois que les objectifs respectifs auront été atteints. Tout traitement ultérieur des données personnelles n'est pas autorisé sauf lorsque la loi l'exige (par exemple, si une obligation de conservation s'applique).

Le non-respect des obligations susmentionnées peut entraîner des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu'à la suspension du compte.

 

Indemnité

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Imperial Car Rental, ses dirigeants, ses filiales, ses filiales, ses successeurs, ses ayants droit, ses administrateurs, ses dirigeants, ses agents, ses fournisseurs et ses employés contre toute réclamation, dommage, obligation, perte, passif, coût ou dette, et dépenses (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat) liés à : (i) votre utilisation et votre accès au site et/ou au Service ; (ii)) votre violation de l'un quelconque des termes des présentes conditions ; (iii) votre violation d'un droit d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, tout droit d'auteur, marque déposée et autres droits de propriété intellectuelle, secret commercial ou autre propriété, ou droit à la vie privée ; ou (iv) toute réclamation selon laquelle votre contenu aurait causé des dommages à un tiers. Cette obligation de défense et d'indemnisation survivra à la résiliation, à la modification ou à l'expiration des présentes conditions et à votre utilisation du service et du site.

 

Politique anti-spam

Vous comprenez et acceptez que l'envoi de publicités par e-mail ou d'autres communications non sollicitées aux adresses e-mail d'Imperial Car Rental ou via les systèmes informatiques d'Imperial Car Rental est expressément interdit par les présentes conditions et par la loi grecque. Vous reconnaissez et acceptez que Imperial Car Rental peut de temps à autre surveiller l'utilisation des e-mails à l'aide de moniteurs humains ou de logiciels automatisés afin de détecter certains mots associés à du spam ou à des escroqueries dans les e-mails envoyés d'un utilisateur à un autre par le biais du système de messagerie d'Imperial Car Rental. Toute communication entre vous et un autre utilisateur utilisant les fonctionnalités de communication disponibles sur le Service et le site ne peut être utilisée que conformément aux Conditions. Toute utilisation non autorisée de l'application constitue une violation des présentes conditions et de certaines lois applicables. De telles violations peuvent exposer l'expéditeur et ses agents à des responsabilités civiles et pénales et à des sanctions.

 

Résolution des litiges

Veuillez lire attentivement la section suivante, car elle vous oblige à arbitrer certains litiges et réclamations avec Imperial Car Rental et limite la manière dont vous pouvez obtenir réparation auprès de nous, sauf si vous vous désinscrivez de l'arbitrage en suivant les instructions ci-dessous. Aucune action collective ou représentative ou aucun arbitrage n'est autorisé dans le cadre de cette convention d'arbitrage. En outre, l'arbitrage vous empêche d'intenter une action en justice ou d'être jugée par un jury.

 

Convention et option d'arbitrage

Pour toute réclamation (à l'exception des demandes d'injonction ou autre mesure équitable) dont le montant total de la récompense demandée est inférieur à 10 000€, la partie demandant réparation peut choisir de résoudre le litige de manière rentable par le biais d'un arbitrage contraignant ne reposant pas sur les comparutions. Si une partie choisit l'arbitrage, elle doit engager cet arbitrage par le biais d'un service de résolution alternative des litiges (« ADR ») établi d'un commun accord par les parties. Le fournisseur d'ADR et les parties doivent respecter les règles suivantes : L'arbitrage doit être mené par téléphone, en ligne et/ou uniquement sur la base de soumissions écrites, la méthode spécifique sera choisie par la partie à l'origine de l'arbitrage ;

L'arbitrage n'impliquera aucune comparution personnelle des parties ou des témoins, sauf accord contraire entre les parties ; et

Tout jugement rendu par l'arbitre sur la sentence sera définitif et pourra être prononcé devant n'importe quel tribunal compétent.

 

Injonctive Relief

Vous reconnaissez et acceptez que toute violation des conditions peut causer à Imperial Car Rental des dommages et préjudices immédiats et irréparables. En conséquence, et nonobstant toute autre disposition des présentes conditions ou toute autre exigence légale applicable, vous reconnaissez et Imperial Car Rental se réserve le droit, à sa discrétion, de demander et d'obtenir immédiatement une injonction préliminaire (y compris, sans s'y limiter, des ordonnances restrictives temporaires) et de demander et d'obtenir une injonction permanente concernant toute violation ou violation des présentes conditions. Outre tous les autres recours dont dispose Imperial Car Rental en vertu de la loi ou en termes d'équité, Imperial Car Rental peut demander l'exécution d'une clause spécifique des présentes conditions, y compris, mais sans s'y limiter, par une injonction préliminaire ou permanente.

Renonciation au procès devant jury

PAR LA PRÉSENTE, VOUS RENONCEZ SCIEMMENT ET VOLONTAIREMENT AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY DANS LE CADRE DE TOUTE ACTION, POURSUITE OU PROCÉDURE DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS ET DES QUESTIONS ENVISAGÉES DANS LES PRÉSENTES.

 

Plateformes et publicités tierces

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers (« Site tiers ») et des plateformes (« Plateformes tierces ») ainsi que des publicités (« Publicités tierces ») (collectivement, « Site tiers et publicités »). Lorsque vous cliquez sur un lien vers une plateforme ou une publicité tierce, Imperial Car Rental ne vous avertit pas que vous avez quitté la plateforme ou les services d'Imperial Car Rental et ne vous avertit pas que vous êtes soumise aux conditions générales (y compris les politiques de confidentialité) d'un autre site ou d'une autre destination. Ces sites et publicités tiers ne sont pas contrôlés par Imperial Car Rental. The Imperial Car Rental n'est pas responsable des plateformes tierces ni des publicités de tiers. Imperial Car Rental fournit ces sites et publicités tiers uniquement pour des raisons de commodité et ne passe pas en revue, n'améliore, ne surveille, n'approuve, ne garantit ni ne fait aucune déclaration concernant ces sites et publicités tiers, ou leurs produits ou services. Vous utilisez tous les liens sur les sites et publicités tiers à vos risques et périls. Vous devriez consulter les conditions et politiques applicables, y compris les pratiques de confidentialité et de collecte de données de tout site tiers ou de toute plateforme tierce, et effectuer toute enquête que vous jugerez nécessaire ou appropriée avant de procéder à une transaction avec un tiers.

 

Utilisation du site Web

Imperial Car Rental vous accorde le droit d'utiliser le site Web uniquement pour votre usage personnel. Vous devez respecter toutes les lois applicables et les conditions contractuelles des tiers lorsque vous utilisez le site Web. Le site Web ne contient peut-être pas les mêmes fonctionnalités que celles disponibles sur le site www.imperial-car-rental.com. Vous utilisez le site Web à vos risques et périls, et vous êtes seule responsable de tout dommage causé à votre ou de vos appareils ou de toute perte de données résultant de l'utilisation du site.

 

Propriété intellectuelle

Imperial Car Rental détient ou détient la licence de tous les droits, titres et intérêts relatifs à son site Web, y compris tous les droits relatifs aux brevets, aux droits d'auteur, aux secrets commerciaux, aux marques commerciales et tous les autres droits de propriété, y compris tous les droits de propriété, y compris les demandes, les renouvellements, les extensions et les restaurations de celui-ci. Vous ne devez pas modifier, adapter, traduire, préparer des œuvres dérivées, décompiler, rétroconcevoir, désassembler ou tenter de dériver le code source d'un site, et vous ne supprimerez pas, ne masquerez ou ne modifierez pas les mentions de copyright, de marques commerciales ou de droits de propriété d'Imperial Car Rental apposées, contenues dans ou accessibles en conjonction avec ou par le biais du matériel d'Imperial Car Rental.

 

Nous ne louons pas de voiture aux enfants

Imperial Car Rental respecte la vie privée des enfants et nous nous engageons à respecter la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA). Cette politique de confidentialité pour les enfants décrit nos pratiques en matière de collecte d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 21 ans. Ce site ne collecte, n'utilise ou ne divulgue pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 21 ans sans le consentement préalable des parents, et nous ne fournissons pas de services aux enfants de moins de 21 ans, sauf dans les cas autorisés par la COPPA. Cependant, nous pouvons fournir nos services aux enfants de moins de 21 ans, mais sous la supervision d'un tuteur parental.

 

Intégralité de l'accord

Ce contrat est l'accord complet entre l'utilisateur et Imperial Car Rental et remplace tout accord ou accord antérieur (écrit ou oral).

 

Loi applicable et juridiction

Le présent accord sera régi et interprété à tous égards par la Cour suprême de Grèce. Vous acceptez que toute réclamation ou litige que vous pourriez avoir à l'encontre de www.imperial-car-rental.com soit résolu par arbitrage. Imperial Car Rental et vous-même acceptez de vous soumettre à la juridiction non exclusive de la Cour suprême de Grèce ; pour les litiges relevant de la juridiction grecque, vous et Imperial Car Rental acceptez de vous soumettre à la juridiction de la Cour suprême de Grèce.

Si nous n'appliquons aucune disposition en particulier, nous ne renonçons pas à notre droit de le faire ultérieurement. Si un tribunal annule l'une de ces conditions, les conditions restantes resteront en vigueur. Nous pouvons automatiquement céder ce contrat à notre seule discrétion conformément à la disposition de notification ci-dessous.

 

Plaintes relatives aux droits d'auteur

Imperial Car Rental et ses filiales respectent la propriété intellectuelle d'autrui. Si vous pensez que votre œuvre a été copiée d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, veuillez suivre notre politique de notification relative au Digital Millennium Copyright Act.

 

Licence de droit d'auteur

Copyright (C) 2020 Imperial Car Rental

Sous réserve des dispositions expresses des présentes conditions générales. Avec nos concédants de licence, nous détenons et contrôlons tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle d'Imperial Car Rental et du contenu de notre site ou de notre site Imperial Car Rental ; et

Tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle relatifs à Imperial Car Rental Imperial Car Rental et au contenu de notre site ou de notre site Imperial Car Rental sont réservés.

 

Indemnité

Vous acceptez, dans la mesure permise par les lois de votre État, d'indemniser, de dégager de toute responsabilité et de défendre la société et les parties d'Imperial Car Rental contre tous les dommages, pertes, demandes, responsabilités, jugements, règlements, coûts et dépenses de toute nature (y compris des honoraires d'avocat raisonnables) en cas de réclamation ou d'utilisation abusive par un tiers en lien avec (i) votre accès, votre utilisation ou votre utilisation abusive du service ou des fonctionnalités de l'application, (ii)) votre violation ou violation présumée du présent accord, (iii) votre non-respect des lois applicables (y compris tout manquement pour obtenir ou fournir le consentement nécessaire), (iv) la violation par vous ou par un tiers utilisant votre compte de tout droit de propriété intellectuelle, de confidentialité ou de tout autre droit d'une personne ou entité, y compris en lien avec votre contenu utilisateur, ou (v) votre violation ou violation présumée d'une interaction, d'un accord ou d'une politique entre vous et un autre utilisateur.

Imperial Car Rental se réserve le droit, à vos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire pour laquelle vous êtes tenue de nous indemniser et vous acceptez de coopérer à notre défense contre ces réclamations. Vous acceptez de ne régler aucune affaire sans le consentement écrit préalable d'Imperial Car Rental. Nous ferons tout notre possible pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure de ce type dès que nous en aurons connaissance.

 

Politique de protection des données

Cette politique vise à fournir aux visiteurs de (ci-après : Imperial Car Rental) des informations claires et détaillées sur la manière dont leurs données personnelles sont traitées et, en particulier, sur les types de données traitées, la base juridique du traitement des données et leurs droits et recours juridiques liés à la loi sur le traitement des données RGPD de l'UE. Nous traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité

 

Réclamations

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter par e-mail bookings [at] imperial-car-rental.com

 

Vue d'ensemble

Dans le but de traiter les données, nous pouvons engager des sous-traitants ou, à notre seule discrétion, engager d'autres personnes pour exécuter certaines fonctions pour le compte de www.imperial-car-rental.com. Dans de tels cas, nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir que les responsables du traitement des données personnelles traitent vos données conformément aux instructions et à la législation applicable de l'Union européenne. Obligera également les différents responsables du traitement des données à mettre en œuvre des mesures appropriées pour la sécurité des données personnelles. Dans de tels cas, nous veillerons à ce que ces personnes soient soumises à l'obligation de confidentialité et ne soient pas en mesure d'utiliser ces informations à d'autres fins, sauf dans la mesure nécessaire pour exécuter les fonctions qui leur sont assignées.

1. Vue d'ensemble

2. Acceptation et utilisation

3. Principes de protection des données

4. Collecte de données

5. Types de données que nous collectons auprès de vous

6. Informations non personnelles

7. Informations collectées grâce à la technologie

8. Traitement des paiements et processeur de paiement

9. Autres informations que vous pouvez soumettre

10. Informations collectées automatiquement

11. Comment nous utilisons vos données

12. Remarketing sur le site Web et les services

13. Google AdWords

14. Avec qui partageons-nous vos données

15. Ne pas suivre

16. Technologies publicitaires basées sur les centres d'intérêt

17. Conservation des données

18. Personnes concernées par les données de l'EEE

19. Vos choix en matière de confidentialité

20. Notre politique de la COPPA à l'égard des enfants

21. Transferts transfrontaliers

22. Privacy Shield

23. Bases légales du traitement (pour les utilisateurs de l'EEE) :

24. Mesures de sécurité pour protéger vos informations

25. Site et liens tiers

26. Californie/Delaware Do Not Track Disclosure

27. Communications par e-mail

28. Sécurité des données

29. Déclaration relative au RGPD pour (utilisateurs de l'EEE)

30. Droits des utilisateurs relatifs à la confidentialité des données du RGPD

31. Votre droit de retirer votre consentement

32. Se désinscrire des messages de notre part

33. Refuser le partage avec des tiers à des fins de marketing

34. Se désinscrire de la publicité basée sur les centres d'intérêt

35. Sécurité et informations personnelles

36. Modifications apportées à notre politique de confidentialité

37. Juridiction

38. Termes et conditions

39. Contactez-nous

 

Acceptation et utilisation

Cette politique de confidentialité couvre Imperial Car Rental (détenue et exploitée par Imperial Car Rental) et ses filiales, y compris (collectivement, « Imperial Car Rental nous, nous ou notre »). Nous proposons des services de location et de location de voitures par le biais de notre site Web.

En utilisant notre site www.imperial-car-rental.com, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Lorsque vous cliquez sur le bouton Accepter sur le site, cela est considéré comme votre consentement officiel au traitement de vos informations personnelles, votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles, comme décrit ci-dessous. Nous pouvons vous demander de fournir des informations ou des informations supplémentaires sur les pratiques de traitement des données de certains Services. Ces avis peuvent compléter ou clarifier nos pratiques en matière de confidentialité ou peuvent vous offrir d'autres choix quant à la manière dont nous traitons vos données.

Si vous n'êtes pas d'accord ou si vous n'êtes pas à l'aise avec un quelconque aspect de cette politique de confidentialité, vous devez immédiatement cesser d'accéder ou d'utiliser le site Web d'Imperial Car Rental et ses services connexes.

 

Principes de protection des données

Les données personnelles désignent toutes les informations qui nous permettent de vous identifier, directement ou indirectement, comme le nom, l'e-mail, l'adresse, le numéro de téléphone, tout type de numéro d'identification ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à votre identité ou à celle de votre bénéficiaire.

Nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection des données et nous veillerons à ce que les données personnelles soient :

• Utilisé légalement, équitablement et de manière transparente ;

• Collectés uniquement à des fins valides que nous vous avons clairement expliquées et non utilisées d'une manière incompatible avec ces fins ;

• Pertinent par rapport aux objectifs dont nous vous avons parlé et limité uniquement à ces objectifs ;

• Exact et tenu à jour ;

• Conservé uniquement le temps nécessaire aux fins dont nous vous avons parlé ;

 

Collecte de données

Imperial Car Rental fournit ses services via des systèmes Web. Certaines données personnelles sont nécessaires pour fournir nos services de location de voitures, notamment lorsque nous effectuons une réservation ou que nous vous établissons un devis.

• Données personnelles. Les « données personnelles » désignent les informations identifiables individuellement qui nous permettraient de déterminer l'identité réelle d'une personne vivante en particulier et de la contacter. Nous pouvons collecter ces informations par le biais de notre site Web, de notre application mobile ou d'autres « plateformes » en ligne telles que les sites Web de partenaires. Imperial Car Rental peut également collecter des données non personnelles, par exemple les préférences d'affichage de l'ordinateur définies par le navigateur Web d'un utilisateur lorsqu'il visite notre site Web

• Informations fournies par les utilisateurs. Nous pouvons collecter et stocker, conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi applicable, toutes les informations personnelles que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous fournissez d'une autre manière. Les données que nous pouvons collecter incluent certaines données personnelles, telles que le nom du conducteur principal, son âge, ses coordonnées (numéro de téléphone, adresse et e-mail) et les informations relatives au permis de conduire. Il est important de noter que nous ne collectons, ne traitons ni ne stockons aucune donnée financière personnelle telle que votre numéro de carte de crédit, le nom du titulaire de la carte de crédit ou le code de sécurité (CVV) de votre carte de crédit.

• Utilisation de cookies et d'autres technologies pour collecter des informations. Pour optimiser les fonctionnalités de notre site Web, nous collectons et traitons les données non personnelles qui nous sont transmises par votre navigateur Internet. Il peut s'agir de la date et de l'heure de votre visite, des paramètres du navigateur, du système d'exploitation et de l'adresse IP de votre ordinateur ou de l'identifiant de votre appareil. Nous travaillons également avec des réseaux publicitaires tiers pour des services publicitaires et/ou à des fins d'analyse, comme décrit dans cette politique.

 

Types de données que nous collectons auprès de vous

Lorsque vous effectuez une réservation sur notre site Web, nous obtenons certaines données (PII) auprès de vous, telles que

1. Informations personnelles identifiables (PII). Nous obtenons des informations personnelles qui peuvent inclure votre nom complet, votre adresse résidentielle, votre passeport, votre carte d'identité et votre permis de conduire, votre numéro de téléphone ainsi que votre type de crédit/débit ainsi que sa date d'expiration. Pour traiter la réservation, nous vous demandons également de fournir l'âge du chauffeur.

2. Informations financières : informations sur le compte bancaire, numéro de compte principal (PAN) de la carte de paiement, historique des transactions et informations de carte de crédit.

3. Informations personnelles sensibles : informations sur les transactions que vous effectuez sur nos services, telles que les noms, le numéro de téléphone portable, l'adresse e-mail et d'autres informations sur les comptes directement connectés à votre compte, que vous êtes attirés par notre service.

4. Correspondance : les réponses aux enquêtes, les informations fournies à notre équipe d'assistance ou à notre équipe de recherche sur les utilisateurs.

 

Informations non personnelles

Les informations non personnelles font référence aux informations qui, en elles-mêmes, ne vous identifient pas en tant que personne en particulier (par exemple, des informations démographiques ou des visites de sites Web). Imperial Car Rental peut collecter des informations non personnelles par l'une des méthodes décrites ci-dessus, ainsi que automatiquement en utilisant les technologies standard décrites ci-dessous.

 

Informations collectées grâce à la technologie

Pendant que vous vous rendez sur www.imperial-car-rental.com et que vous décidez de ne pas effectuer d'achat sur notre site Web. Notre site Web ou ses fournisseurs de services tiers peuvent toujours collecter des informations non personnelles concernant votre utilisation du site Web (par exemple, votre navigateur Internet, votre système d'exploitation, votre adresse IP, votre vitesse de connexion et le nom de domaine de votre fournisseur d'accès à Internet). Les méthodes suivantes peuvent recueillir ces informations :

• Biscuits. Les cookies, y compris les objets locaux partagés, sont de petites informations stockées par votre navigateur sur le disque dur de votre appareil, qui fonctionne en attribuant à votre ordinateur un numéro unique qui n'a aucune signification en dehors du site Imperial Car Rental. Les cookies ne contiennent généralement aucune information personnelle. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour empêcher cela. Le fait de ne pas accepter de cookies peut vous empêcher de consulter certaines fonctionnalités du matériel d'Imperial Car Rental.

• Adresse IP. Vous pouvez visiter de nombreuses sections du site Imperial Car Rental de manière anonyme sans avoir besoin de vous inscrire. Même dans de tels cas, Imperial Car Rental peut collecter les adresses IP automatiquement. Une adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur chaque fois que vous commencez à utiliser un service auprès d'un fournisseur d'accès à Internet. Chaque fois que vous accédez au site d'Imperial Car Rental et que vous demandez l'une des pages d'Imperial Car Rental, le serveur enregistre votre adresse IP.

• Balises. Les balises sont de petites données intégrées dans les pages Web et les e-mails. Imperial Car Rental peut utiliser ces méthodes techniques dans les e-mails HTML qu'Imperial Car Rental envoie aux utilisateurs afin de déterminer s'ils ont ouvert ces e-mails ou cliqué sur les liens qu'ils contiennent.

 

Traitement des paiements et processeur de paiement

Les paiements effectués sur le site Web et la plateforme d'Imperial Car Rental ne sont pas collectés par nous mais par l'intermédiaire de notre fournisseur de passerelle de paiement désigné. Vous fournirez les informations de votre carte de crédit ou de débit directement à ceux qui gèrent un serveur sécurisé pour traiter les informations de paiement, crypter les informations de votre carte de crédit/débit et autoriser le paiement. Les informations que vous fournissez à notre fournisseur de paiement ne sont pas sous notre contrôle et sont soumises à sa politique de confidentialité et à ses conditions générales.

Notez que les informations de votre carte de paiement ne sont pas partagées avec Imperial Car Rental par le fournisseur

 

Autres informations que vous pouvez soumettre

Vous pouvez nous envoyer des données à des fins limitées, par exemple pour demander de l'assistance client, répondre à un questionnaire, participer à une étude, participer à des concours ou à des loteries, ou vous inscrire pour recevoir des communications d'un autre utilisateur ou de nous.

 

Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certains types de données lorsque vous utilisez nos services, que vous ayez ou non un compte. Ces données incluent votre adresse IP, les informations techniques concernant votre appareil (par exemple, le type de navigateur, le système d'exploitation et les informations nécessaires sur l'appareil), la page Web que vous avez visitée ou la requête de recherche que vous avez saisie avant de nous contacter, et vos activités. Nous pouvons suivre vos déplacements à l'aide de cookies et de technologies similaires. En utilisant nos services, vous acceptez que nous utilisions ces méthodes, comme indiqué dans notre politique en matière de cookies.

 

Comment nous utilisons vos données

Nous pouvons utiliser vos données aux fins suivantes :

• Identification et authentification : nous utilisons vos données pour vérifier et traiter votre réservation.

• Communiquer avec vous : nous utilisons vos données lorsque nous communiquons avec vous (par exemple, lorsque nous répondons au service client ou à toute autre demande).

• Améliorer nos services : nous utilisons vos données pour comprendre comment vous utilisez nos services et comment nous pouvons les améliorer. En général, nous analysons les données agrégées plutôt que les données spécifiques des utilisateurs. Il se peut toutefois que nous ayons besoin d'analyser un cas en particulier pour résoudre un problème (par exemple, un bogue qui ne touche que quelques comptes).

• Personnalisation de votre expérience : nous utilisons vos données pour personnaliser le service qui vous est destiné. Cela peut inclure la mémorisation de vos préférences en matière de langue ou de volume ou l'affichage du site qui pourrait vous intéresser, en fonction de vos choix de visionnage.

• Pour garantir la sécurité du réseau et des données : nous traitons vos informations personnelles pour améliorer la sécurité, surveiller et vérifier l'identité ou l'accès aux services, lutter contre le spam ou les autres logiciels malveillants ou les risques de sécurité, et pour nous conformer aux lois et réglementations de sécurité applicables. Le paysage des menaces sur Internet est en constante évolution. Il est donc plus important que jamais que nous disposions d'informations précises et à jour sur votre utilisation des services de location de voitures Imperial.

• Marketing et publicité : nous utilisons vos données pour diffuser des publicités et vous envoyer des offres. Nous pouvons également utiliser vos données pour vous proposer des publicités de tiers. Il peut s'agir de « publicités ciblées » basées sur vos activités.

• Exercice de nos droits : Lorsque cela est raisonnablement nécessaire, nous utilisons vos données pour exercer nos droits légaux et prévenir les abus de notre service. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données pour détecter et prévenir les fraudes, les spams ou les contenus contraires à nos conditions d'utilisation.

• Conformité légale : nous utilisons vos données lorsque la loi nous y oblige. Par exemple, il se peut que nous ayons besoin de recueillir vos données pour répondre à une citation à comparaître ou à une ordonnance du tribunal.

• Protection de vos informations : le cas échéant, nous pouvons anonymiser, sauvegarder et supprimer des données spécifiques.

• À des fins de recherche et de développement : nous traitons vos informations personnelles afin de mieux comprendre la façon dont vous utilisez et interagissez avec les services d'Imperial Car Rental. Nous utilisons également ces informations pour personnaliser et améliorer les fonctionnalités d'Imperial Car Rental ainsi que le contenu et la mise en page de notre site et de nos sites Web, et pour développer de nouveaux services.

Nous pouvons utiliser des algorithmes et d'autres moyens automatisés pour mettre en œuvre tout ce qui précède.

 

Remarketing sur le site Web et les services

Si vous avez donné votre consentement en acceptant les cookies de ciblage sur le site, nous pouvons utiliser Google AdWords (remarketing et fonctionnalités d'audience similaires) et Facebook Ads. Vous pouvez consulter la politique d'Imperial Car Rental en matière de cookies, qui inclut des informations sur la manière de personnaliser vos paramètres en matière de cookies.

 

Google AdWords

Google AdWords permet à Google, grâce à l'utilisation de cookies, d'identifier le fait que vous avez visité le site Web, d'identifier certains aspects de votre utilisation du site et de combiner cela avec ce qu'il sait de votre utilisation d'un autre site Web du réseau publicitaire Google.

Nous utilisons ces services pour faire de la publicité auprès des visiteurs des sites du réseau publicitaire Google qui ont déjà visité notre site Web ou qui, selon Google, partagent les mêmes intérêts que les visiteurs de notre site Web. La politique de confidentialité de Google couvre la collecte et l'utilisation de vos données personnelles par Google. Vous pouvez définir vos préférences quant à la manière dont Google vous fait des publicités à l'aide de la page des préférences publicitaires de Google.

 

Avec qui partageons-nous vos données

Nous partageons des données avec des tiers comme suit : avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec des tiers lorsque nous avons obtenu votre autorisation expresse pour le faire. Vous pouvez révoquer ces consentements.

• Fournisseurs autorisés : Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers qui nous aident à gérer notre site Web, à traiter les paiements, à expédier les commandes et à livrer les commandes, tout en respectant vos instructions et nos obligations contractuelles. Il s'agit notamment des processeurs de paiement, des réseaux de diffusion de contenu (CDN), des services d'hébergement basés sur le cloud, des services de surveillance, des fournisseurs de services de messagerie, des fournisseurs d'assurance qualité et de tests, des fournisseurs de prévention des fraudes et des abus, de la gestion de la relation client (CRM), des fournisseurs

• Publicité : Nous pouvons partager vos données avec des agences de publicité afin de vous proposer des publicités pertinentes. Sauf accord exprès de votre part, nous ne partagerons ni ne vendrons votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse physique à de telles personnes.

• Analyses : Nous pouvons partager vos données avec des personnes qui fournissent des analyses montrant comment les clients utilisent nos services.

• Certaines obligations légales : nous pouvons partager vos données lorsque nous pensons que leur divulgation est nécessaire pour respecter une obligation légale ou dans le cadre d'une transaction commerciale.

 

Ne pas suivre

Do Not Track (« DNT ») est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs Web et appareils. Le DNT est un moyen pour les utilisateurs d'informer les sites Web et les services qu'ils ne veulent pas que certaines informations concernant leurs visites soient collectées au fil du temps et sur des sites Web ou des services en ligne. Veuillez noter que nous ne répondons pas aux signaux DNT ou à des mécanismes similaires transmis par les navigateurs Web et que nous ne les respectons pas.

 

Technologies publicitaires basées sur les centres d'intérêt

Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez limiter le suivi des publicités à l'aide d'identifiants publicitaires via les paramètres de confidentialité de votre appareil.

Le secteur de la publicité en ligne propose également des sites Web sur lesquels vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part de nos partenaires de données et de nos autres partenaires publicitaires participant à des programmes d'autorégulation. Vous pouvez y accéder et en savoir plus sur la publicité ciblée, le choix et la confidentialité des consommateurs, sur http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, ou http://www.youronlinechoices.eu/ et http://www.aboutads.info/choices/.

 

Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous avez un compte. Lorsque vous fermez un compte, nous supprimons vos informations personnelles. Nous pouvons conserver des journaux des informations collectées automatiquement (à des fins d'analyse interne), de votre adresse e-mail, de vos informations fiscales, de vos communications avec vous et de vos informations transactionnelles (à des fins d'audit, fiscales et commerciales). Lorsque nous n'aurons plus de raison commerciale de conserver des données, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes.

Si nous sommes soumis à une procédure légale concernant votre compte, nous conserverons vos données aussi longtemps que nous le jugerons de bonne foi nécessaire pour nous conformer à la procédure légale.

 

Personnes concernées par les données de l'EEE

Bases légales du traitement de vos informations :

Pour les personnes résidant dans l'Espace économique européen, les données collectées auprès de vous peuvent être transférées ou traitées aux États-Unis d'Amérique (collectivement « résidents de l'EEE »). Au moment de la collecte de leurs données, nous nous appuyons sur des bases légales pour traiter vos informations conformément à l'article 6 du règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l'UE. Nous traitons généralement vos données uniquement lorsque cela est nécessaire, lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter les contrats que nous avons conclus avec vous (ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous). Dans le cadre de nos intérêts légitimes, pour gérer notre activité ou pour protéger le site Imperial Car Rental ou vos biens, vos droits ou votre sécurité, ou lorsque nous avons obtenu votre consentement pour le faire. Vous trouverez ci-dessous une liste des objectifs décrits dans notre politique avec les bases juridiques correspondantes pour le traitement.

 

Vos choix en matière de confidentialité

Nous vous permettons de faire de nombreux choix concernant vos données :

• Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations. Par exemple, vous pouvez décider de ne pas vous inscrire à nos newsletters ou de ne pas passer de commande sur notre site Web.

• Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails commerciaux de notre part.

• Vous pouvez limiter l'utilisation des cookies. Consultez notre politique en matière de cookies pour connaître les options.

• Vous pouvez fermer votre compte

• Les utilisateurs de certains pays peuvent avoir des droits supplémentaires.

 

Notre politique de la COPPA à l'égard des enfants

Imperial Car Rental respecte la vie privée des enfants et nous nous engageons à respecter la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA). Cette politique de confidentialité pour les enfants décrit nos pratiques en matière de collecte d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 21 ans. Ce site ne collecte, n'utilise ou ne divulgue pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 21 ans sans le consentement préalable des parents, et nous ne fournissons pas de services aux enfants de moins de 21 ans, sauf dans les cas autorisés par la COPPA. Cependant, nous pouvons fournir nos services aux enfants de moins de 21 ans, mais sous la supervision d'un tuteur parental.

 

Transferts transfrontaliers

Pour faciliter nos activités internationales, Imperial Car Rental peut transférer, stocker et traiter vos informations au sein de notre famille de sociétés, de partenaires et de fournisseurs de services basés dans le monde entier. Nous obligons contractuellement les destinataires de vos informations personnelles à accepter au moins le même niveau de protection de la vie privée que celui requis par les lois applicables en matière de protection des données. En communiquant électroniquement avec Imperial Car Rental, vous reconnaissez et acceptez de traiter vos informations personnelles de cette manière.

Si vous avez une plainte concernant nos pratiques en matière de confidentialité et notre collecte, utilisation ou divulgation d'informations personnelles, veuillez envoyer votre demande via l'un des moyens de contact fournis par Imperial Car Rental.

 

Privacy Shield

Imperial Car Rental adhère aux sept principes du bouclier de confidentialité que sont la notification, le choix et la responsabilité en matière de transfert ultérieur, de sécurité, d'intégrité des données, d'accès et de recours, d'application et de responsabilité en ce qui concerne les données personnelles. Imperial Car Rental vérifie le respect des Principes par le biais d'une auto-évaluation. La politique de confidentialité concernant les données relatives aux ressources humaines est accessible à tous les employés sur notre site intranet.

 

Bases légales du traitement (pour les utilisateurs de l'EEE)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), nous collectons et traitons les informations vous concernant uniquement lorsque les lois de l'UE en vigueur nous le permettent. Les bases légales dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous collectons et utilisons vos informations uniquement lorsque :

• Nous en avons besoin pour vous fournir les services, notamment pour gérer le traitement de vos commandes, fournir un support client et des fonctionnalités personnalisées, ainsi que pour protéger la sûreté et la sécurité des services ;

• Cela répond à un intérêt légitime (qui n'est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données), tel que la recherche et le développement, la commercialisation et la promotion des services et la protection de nos droits et intérêts légaux ;

• Vous nous donnez votre accord pour le faire dans un but précis ; ou

• Nous devons traiter vos données conformément à une obligation légale.

Si vous avez accepté que nous utilisions les informations vous concernant dans un but précis, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment, mais cela n'affectera aucun traitement déjà effectué. Lorsque nous utilisons vos informations parce qu'un tiers (par exemple votre employeur) ou parce que nous avons un intérêt légitime à le faire, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation, dans certains cas, ce qui peut signifier ne plus utiliser les services

 

Mesures de sécurité pour protéger vos informations

Imperial Car Rental prend les mesures de sécurité appropriées pour se protéger contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction des informations personnelles. Cela inclut, mais sans s'y limiter, des examens internes de (a) la collecte de données par Imperial Car Rental ; (b) les pratiques de stockage et de traitement ; (c) les mesures de sécurité électroniques ; et (d) les mesures de sécurité physiques visant à empêcher tout accès non autorisé aux systèmes dans lesquels Imperial Car Rental stocke des informations personnelles.

 

Site et liens tiers

Le contenu d'Imperial Car Rental peut contenir des liens vers des tiers susceptibles de collecter des informations personnelles et non personnelles directement auprès de vous. En outre, Imperial Car Rental peut faire appel à des tiers pour fournir des éléments du contenu d'Imperial Car Rental. Dans les deux cas, ces tiers peuvent avoir des politiques de confidentialité et des pratiques de collecte de données distinctes, indépendantes d'Imperial Car Rental. Imperial Car Rental : (a) n'est pas responsable de ces politiques ou actions indépendantes ; (b) n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ce site, et (c) ne donne aucune garantie ni ne fait aucune déclaration concernant le matériel, les produits ou les services proposés sur ce site Web ou la sécurité des informations que vous leur fournissez

 

Californie/Delaware Do Not Track Disclosure

Plusieurs tiers ont développé des signaux ou d'autres mécanismes permettant aux consommateurs d'exprimer leur choix en matière de collecte d'informations sur les activités en ligne d'un consommateur au fil du temps et sur des sites Web ou des services en ligne tiers (par exemple, les signaux « ne pas suivre les signaux du navigateur »). Actuellement, Imperial Car Rental ne surveille ni ne prend aucune mesure concernant ces signaux ou d'autres mécanismes.

 

Communications par e-mail

En créant un compte, vous acceptez de recevoir des e-mails commerciaux de notre part. Cela inclut les newsletters et les offres. Les utilisateurs de certains pays peuvent avoir la possibilité de se désinscrire ou de s'inscrire au moment de la création du compte. Tous les utilisateurs peuvent refuser de recevoir des messages commerciaux dans les paramètres de leur compte. Veuillez noter que le traitement de toute demande de désinscription peut prendre plusieurs jours et que vous continuerez à recevoir des e-mails transactionnels de notre part (par exemple, des e-mails confirmant des transactions ou fournissant des informations sur votre compte).

 

Sécurité des données

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données. Et mettre en place des mesures pour nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des données sous notre contrôle. Nous utilisons des techniques modernes et sécurisées pour protéger nos systèmes contre les intrusions de personnes non autorisées, et nous améliorons régulièrement notre sécurité au fur et à mesure que de meilleures méthodes deviennent disponibles. Nos centres de données et ceux de nos partenaires utilisent de nouvelles mesures de sécurité physiques pour empêcher tout accès non autorisé aux installations. De plus, toutes les données personnelles sont protégées dans un endroit protégé par des pare-feux et d'autres systèmes de sécurité sophistiqués avec un accès administratif limité (nécessaire).

Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. Par conséquent, bien que nous utilisions des pratiques conformes aux normes du secteur pour protéger votre vie privée, nous ne pouvons pas (et ne garantissons pas) la sécurité absolue des données personnelles.

 

Déclaration relative au RGPD pour (utilisateurs de l'EEE)

Cela s'applique uniquement aux personnes physiques résidant dans l'Espace économique européen (pour cette section uniquement, « vous » ou « vous êtes » seront limités en conséquence). Imperial Car Rental a pour politique de se conformer au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Conformément au RGPD, nous pouvons transférer vos informations personnelles de votre pays d'origine vers les États-Unis (ou d'autres pays) sur la base des cadres juridiques suivants :

• Intérêts commerciaux légitimes : Nous ne pouvions pas fournir nos services ni respecter nos obligations envers vous sans transférer vos informations personnelles aux États-Unis

• Consentement : nous pouvons transférer vos informations personnelles lorsque nous recevons votre consentement exprès et révocable.

• Vous avez le droit de refuser les cookies non essentiels (voir notre politique en matière de cookies), d'accéder à, de corriger, de supprimer, de restreindre ou de vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles ; d'être oubliée, de transférer vos données et de retirer vos consentements.

Nous permettons l'exercice de ces droits principalement par le biais de nos services (que nous nous réservons le droit de modifier). Nous remplissons également nos obligations en réponse aux demandes directes. Nous nous efforcerons de traiter les sites Web dans un délai d'un mois. Veuillez noter que nous ne serons peut-être pas en mesure de répondre aux demandes dans la mesure où cela nous obligerait à enfreindre une loi ou à porter atteinte aux droits d'une autre personne. Nous nous réservons le droit de demander une pièce d'identité appropriée. Nous traiterons les demandes gratuitement, sauf si elles nous imposent un coût déraisonnable.

Si vous avez une demande, une plainte ou une demande, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à travailler avec vous pour trouver une solution équitable à tout problème. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance de la protection des données de votre juridiction.

 

Droits des utilisateurs relatifs à la confidentialité des données du RGPD

Si vous résidez dans l'UE et qu'Imperial Car Rental traite ou transmet vos données, vous bénéficiez, en tant que « personne concernée par les données de l'UE », des droits et privilèges suivants en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Droit d'accès

• Droit de rectification.

• Droit de supprimer vos données :

• Droit à la portabilité des données

• Droit de restreindre le traitement de vos données

• Droit d'opposition

 

Votre droit de retirer votre consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement sans aucun préjudice à tout moment en nous contactant bookings [at] imperial-car-rental.com. Vous pouvez également modifier vos préférences marketing. Si nous ne répondons pas de manière satisfaisante à votre demande ou à votre préoccupation, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données ; son e-mail est bookings [at] imperial-car-rental.com

 

Se désinscrire des messages de notre part

Pour ne plus recevoir de futurs messages promotionnels de notre part, vous devez vous désinscrire dans le corps du message promotionnel qui vous a été envoyé (en bas de l'e-mail) ou nous envoyer une demande de désinscription à l'adresse bookings [at] imperial-car-rental.com. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable après réception.

 

Refuser le partage avec des tiers à des fins de marketing

Si vous ne voulez pas que vos informations personnelles ou vos données personnelles soient partagées avec des tiers susceptibles d'utiliser ces informations à des fins de marketing direct, vous pouvez refuser de telles divulgations en envoyant un e-mail à bookings [at] imperial-car-rental.com. Veuillez noter que si vous vous désinscrivez de cette manière, il est possible que vous ne puissiez plus accéder à certains aspects du site Web et de la plateforme. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable après réception.

 

Se désinscrire de la publicité basée sur les centres d'intérêt

Le secteur de la publicité en ligne fournit un service grâce auquel vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part de partenaires de données individuels et d'autres partenaires publicitaires participant à des programmes d'autorégulation. Nous respectons les principes d'autorégulation pour la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance (DAA) et l'European Interactive Digital Advertising Alliance (« EDAA »).

 

Sécurité et informations personnelles

Le site utilise les meilleures méthodes pour stocker et sécuriser toutes les informations personnelles sur des serveurs à accès restreint et sur des technologies de sécurité électroniques. Contrairement à ce qui précède, le site Web ne peut garantir que de telles précautions protégeront le site et ses serveurs contre les failles de sécurité.

 

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Imperial Car Rental s'efforce en permanence de mettre en œuvre de nouvelles technologies et de nouveaux processus afin de mieux vous protéger, de protéger votre vie privée et de protéger votre utilisation du service Imperial Car Rental. Imperial Car Rental peut donc apporter des modifications à cette politique de confidentialité de temps à autre. Ces modifications n'entraîneront en aucun cas la dégradation des mesures de sécurité conçues pour vous protéger contre toute divulgation non autorisée.

 

Juridiction

Imperial Car Rental est régie et interprétée par la Cour suprême de Grèce.

 

Termes et conditions

Pour en savoir plus sur nos conditions générales, veuillez consulter notre page Conditions générales qui définit l'utilisation, les exclusions et les limites de responsabilité qui régissent l'utilisation de notre site Web

 

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse bookings [at] imperial-car-rental.com