Política de arrendamiento Imperial Alquiler Vehículos

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Esta política fue revisada y actualizada por última vez: Julio 2020

Bienvenido a la página de política del RGPD de Imperial Car Rental

Imperial Car Rental creó esta sección del RGPD en nuestro sitio web para revisar lo que el RGPD significa para usted y los pasos que hemos tomado para garantizar la protección de sus datos personales.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE entra en vigor el 25 de mayo de 2018 y establece nuevas obligaciones para las organizaciones con sede en el EEE o que posean o procesen información de identificación personal (PII) sobre residentes de la UE.

¿ Qué se consideran datos personales?

De acuerdo con la directiva del RGPD, los datos personales son cualquier información relacionada con una persona, como un nombre, una foto, una dirección de correo electrónico, datos bancarios y actualizaciones en sitios web de redes sociales, detalles de ubicación o una dirección IP del ordenador.

¿ Qué significa que cumple con GDPR?

Imperial Car Rental está trabajando con un auditor externo para garantizar el cumplimiento del RGPD. Parte del cumplimiento incluye la obtención de un acuerdo de protección de datos firmado por cada cliente de Imperial Car Rental antes del 25 de mayo de 2018.

Nuestro compromiso con la seguridad de los datos

Los datos personales recogidos por Imperial Car Rental se procesan de acuerdo con la ley de protección legal de datos personales y otros actos legales. Todos los socios y afiliados de Imperial Car Rental que conozcan el secreto de los datos personales deben mantenerlos seguros incluso después de la terminación del servicio o de la relación contractual. Todos los datos personales recogidos de este sitio cumplen con los principios de la Ley de Protección de Datos del RGPD de la UE de 1998 y 25 de mayo de 2018. Al acceder a este sitio usted acepta los términos y condiciones de uso y nuestra política de privacidad y acepta la recopilación, procesamiento, uso o transferencia de datos tal como se establece en esta política.

El artículo 32 del RGPD exige que los controladores y procesadores dispongan de niveles adecuados de seguridad para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y mucho más del procesamiento y otras actividades relacionadas.

Concretamente, el artículo 32 exige a la Imperial Car Rental que aplique las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluidas las siguientes:

• La seudonimización y cifrado de datos personales.
• La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia constantes de los sistemas y servicios de procesamiento.
• La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de manera oportuna en caso de un incidente físico o técnico.
• Un proceso para probar, evaluar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del procesamiento.

El compromiso de
Imperial Car Rental con la confidencialidad, integridad y disponibilidad, conocido como la tríada de seguridad de la información de la CIA, consiste en las siguientes iniciativas:

• Conjunto robusto de controles internos relativos al almacenamiento, tratamiento y/o transmisión de datos personales para los interesados de la UE.
• Políticas, procedimientos y procesos operativos y de seguridad de la información integrales relacionados con todos los dominios principales de InfoSe,
  • Control de acceso
  • Anti-Virus y Anti-Malware
  • Clasificación de datos e información
  • Copia de seguridad y recuperación de datos
  • Directiva de base de datos
  • Política de cortafuegos
  • Política de uso de Internet
  • Directiva de acceso remoto
  • Gestión de la seguridad
  • Ciclo de vida de desarrollo de software
  • Directiva de seguridad de servidor Web
  • Seguridad de estaciones de trabajo
• Capacitación anual de concienciación sobre seguridad para todos los empleados.
• Iniciativas anuales de evaluación de riesgos para evaluar los riesgos pertinentes para la organización y adoptar las medidas necesarias para reducir la exposición al riesgo.
• Supervisión, según sea necesario, de todos los proveedores externos pertinentes con los que Imperial Car Rental mantiene una relación comercial en términos de almacenamiento, procesamiento y/o transmisión de datos personales para residentes de la UE.

Ámbito de protección de datos del RGPD

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) fue promulgado por la Unión Europea para profundizar y armonizar las normas de protección de datos personales. Ahora en vigor a partir del 25 de mayo de 2018, es un conjunto completo y claro de directrices que reconoce que diferentes «sabores» de datos personales requieren diferentes niveles de protección.

El RGPD se aplica a todas las empresas, independientemente de la región o jurisdicción, independientemente de dónde se encuentren, que recopilen y procesen datos personales sobre residentes de la UE. Las empresas no pertenecientes a la UE deben designar un representante del RGPD y serán responsables de todas las multas y sanciones.

Algunos de los requisitos clave del RGPD son:

• Consentimiento: Las organizaciones deben obtener el consentimiento en la forma de? Recopilar datos personales, con el nivel de consentimiento que varía según el tipo de datos personales que se recopilen.
• Minimización de datos: Respondiendo a años de recopilación gratuita de datos personales por parte de aplicaciones, sin un propósito claro en mente, el RGPD estipula que las organizaciones solo pueden recopilar datos personales que estén claramente relacionados con un objetivo empresarial bien definido. Si una organización recopila datos personales para un propósito, pero luego decide que desea utilizarlos para otros fines (como la elaboración de perfiles de consumidores), esto podría considerarse incumplimiento.
• Derechos individuales: Otra característica clave del RGPD son los derechos muy claros que otorga a los interesados (es decir, a las personas cuyos datos personales se están recopilando) para comprender por qué se recopilan sus datos y cómo se están procesando. Tienen derecho a objetar, corregir y tienen derecho a ser borrados/olvidados. También tienen derecho a ser notificados (individualmente) si sus datos personales han sido violados de manera que puedan poner en peligro sus libertades y derechos.

Como organización hemos tomado una serie de medidas para garantizar que cumplamos plenamente con nuestras obligaciones y contamos con políticas y procesos claros para responder a las preguntas de los clientes y socios.

Imperial Car Rental ha cumplido con las normas aplicables? legislación, reglamento, estatuto u orden que puede aplicarse de vez en cuando en relación con la recopilación, almacenamiento y uso de Información Personal incluyendo (sin limitación) la Ley de Privacidad de 1988 (Cth), la Ley de Protección de Datos de 1998, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 25 de mayo de 2018 Reglamento de Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003, la Orden de Protección de Datos (Procesamiento de Datos Personales Sensibles) de 2000 y leyes comparables, según el caso en la jurisdicción aplicable, o cualquier modificación y/o recreación de los mismos.

Cómo cumplimos con el Reglamento RGPD de la UE

Este es un aviso para informarle de la política de Imperial Car Rental sobre toda la información que registramos sobre usted. Establece las condiciones bajo las cuales podemos procesar cualquier información que recopilamos de usted o que usted nos proporcione. Cubre información que podría identificarle («información personal») e información que no pudo. En el contexto de la ley y del presente aviso, «procesar» significa recopilar, almacenar, transferir, utilizar o actuar de otra manera sobre la información.

1. Lamentamos que si hay uno o más puntos a continuación con los que usted no está satisfecho, su único recurso es abandonar nuestro sitio web inmediatamente.
2. Imperial Car Rental se toma en serio la protección de su privacidad y confidencialidad. Entendemos que todos los visitantes de nuestro Sitio Web tienen derecho a saber que sus datos personales no serán utilizados para ningún propósito no intencionado por ellos, y que no caerán accidentalmente en manos de terceros.
3. Imperial Car Rental se compromete a preservar la confidencialidad de toda la información que usted nos proporcione, y espera que usted procure.
4. Nuestra política cumple con el Tribunal Supremo de Grecia implementado en consecuencia, incluyendo el requerido por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y el reglamento de protección de datos.
5. La ley nos obliga a informarle sobre sus derechos y nuestras obligaciones con usted en relación con el tratamiento y control de sus datos personales.
6. Salvo lo establecido a continuación, no compartimos, vendemos o divulgamos a terceros ninguna información recopilada a través de nuestro Sitio Web.

Las operaciones de Imperial Car Rental se ajustan al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, vigente el 25 de mayo de 2018. Imperial Car Rental ha hecho del RGPD una prioridad, y estamos y siempre hemos estado totalmente alineados con el resultado previsto de la normativa.

Ámbito del RGPD

Aprobado en 2016, el nuevo Reglamento General de Protección de Datos(RGPD) es el cambio legislativo más significativo en las leyes europeas de protección de datos desde la Directiva de Protección de Datos de la UE (Directiva 95/46/CE), introducida en 1995. El RGPD, que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018, busca reforzar la seguridad y la protección de los datos personales en la UE y servir como instrumento legislativo único para toda la UE. Sustituirá a la Directiva de protección de datos de la UE y a todas las leyes locales relacionadas con ella.

Apoyamos el RGPD y nos aseguraremos de que todos los servicios de Imperial Car Rental cumplan con las disposiciones del RGPD vigentes a partir del 25 de mayo de 2018. El RGPD no sólo es un paso importante en la protección del derecho fundamental a la privacidad de los ciudadanos europeos, sino que también eleva el listón para la protección de datos, la seguridad y el cumplimiento en la industria, por lo que Imperial Car Rental se compromete a cumplir con todas las normas de protección de datos.

Actualizaciones de servicio/sitio web

Nuestro servicio y el sitio web se están actualizando para ayudar a los clientes a cumplir con las obligaciones del RGPD relativas a la obtención y registro de consentimiento. La aprobación del consentimiento estará disponible previa solicitud. Se lanzará otra tecnología diseñada para automatizar las solicitudes de acceso a datos recibidas de los usuarios.

Política de Privacidad

Hemos actualizado nuestra política de privacidad para asegurarnos de que cumple con nuestras obligaciones en virtud del Reglamento RGPD de la UE. Puede obtener más información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal en nuestra página de política de privacidad.

Política de seguridad de datos

Imperial Car Rental siempre se ha comprometido a garantizar que mantenemos los datos de nuestros clientes y de sus clientes de la forma más segura posible. Los detalles de nuestra Política de Seguridad de Datos conforme a nuestras obligaciones en virtud del RGPD están disponibles en nuestra página de términos y condiciones del sitio web.

Reclamación

Mientras tanto, si desea enviar una solicitud de datos bajo el RGPD, o tiene alguna pregunta adicional, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad de Imperial Car Rental

Los siguientes términos y condiciones (los «Términos») se aplican a nuestra provisión y a su uso de la información, servicios y materiales «Imperial Car Rental» (propiedad y operada por Imperial Car Rental) a través de Imperial Car Rental www.imperial-car-rental.com (los «servicios Imperial Car Rental «), incluyendo su visita y navegación por el sitio web Imperial Car Rental (como «Visitante») o registrarse en Imperial Car Rental como (un «Usuario/o una Empresa»). Estos términos rigen su uso de los servicios y el sitio web.

Estos Términos deben leerse junto y de acuerdo con nuestras políticas, incluida nuestra política de privacidad y las políticas de cookies (las «Políticas»).

Lea atentamente estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de usar el Imperial Car Rental y los servicios inmediatamente.

1. Introducción
2. Acerca de nosotros
3. Base del contrato
4. Quiénes somos
5. Divulgación del sitio
6. Reservas y Transacciones
7. Uso aceptable
8. Abuso o uso ilegal
9. Servicios de Proveedores de Alquiler de Coches
10. Marketplace Global
11. Tarifas de alquiler y pago
12. Permiso de conducir y límites de edad
13. Recogida tardía y entrega anticipada
14. Alquileres unidireccionales
15. Servicio de entrega y recogida
16. Horas fuera de servicio
17. Licencia
18. Cobertura de seguro
19. Contenido disponible en el sitio
20. Comunicaciones electrónicas
21. Infracción de derechos de copia
22. Descargo de garantía
23. Solicitudes Especiales y Asientos para Niños
24. Averiguación/ Accidente
25. Contenido generado por el usuario
26. Permiso de conducir
27. Política de uso justo
28. Responsabilidad
29. Política de No Reembolsos
30. Protección de Datos Personales (PIPEDA)
31. Suéltelo
32. Derechos de terceros
33. Protección de datos y privacidad
34. Indemnidad
35. Política de no spam
36. Solución de controversias
37. Acuerdo de Arbitraje y Opción
38. Medidas cautelares
39. Renuncia al juicio con jurado
40. Plataformas y anuncios de terceros
41. Uso del sitio web
42. Propiedad intelectual
43. No alquilamos coches a los niños
44. Contrato completo
45. Derecho aplicable y jurisdicción
46. Quejas de derechos de autor
47. Licencia de derechos de autor
48. Indemnidad
49. Política de protección de datos
50. Quejas

Acerca de nosotros 

En estos Términos, las referencias a «nosotros» o «nosotros» son a Imperial Car Rental, es una empresa constituida en Grecia con NIF: 80084081 y una de sus direcciones registradas es Imittou 1, Atenas, 164 52, Grecia y en Irlanda, (con número de registro comercial 622300) cuya dirección registrada se encuentra en 27 Camden Street Lwr, Dublín 2, D02 NV09 Irlanda.

Nuestro sitio web ofrece servicios de alquiler de coches y alquiler de coches en varias regiones del mundo.

Base del contrato

El Contrato se realiza entre usted y nosotros y establece nuestras responsabilidades para con usted y sus responsabilidades para con nosotros al alquilar un coche y cualquier Extras Opcional. El Contrato se compone de los siguientes documentos:

• El contrato de alquiler;
• Estas Condiciones; y

En el momento en que complete su Reserva ya sea por teléfono o completando el formulario de reserva en línea y haciendo clic en el botón ENVIAR , aceptamos hacer todo lo posible para hacer un coche de la numerosa selección disponible para alquilar para el Período de Alquiler. En el improbable caso de que no podamos hacer un coche disponible, le proporcionaremos una alternativa de especificación similar equivalente.

Usted acepta que podemos elegir, a nuestra discreción, pasar su Reserva a otro negocio de alquiler de coches (Proveedor de alquiler de coches) con el que tenemos un acuerdo de asociación en vigor. En este caso, actuamos como agente de ese socio comercial y, una vez que hayamos pasado su reserva a ellos, no tenemos ninguna responsabilidad con usted respecto a los servicios que pueda reservar o comprar de ellos localmente.

Reservas y Transacciones

Todas las solicitudes de reservas realizadas a través del Sitio están sujetas a la aceptación de Imperial Car Rental, que es a nuestra entera discreción. A menos que seleccione una opción de pago por adelantado, usted o Imperial Car Rental podrán cancelar cualquier reserva, independientemente de que la reserva haya sido confirmada o no, por cualquier motivo o ninguna, a su entera discreción, y sin responsabilidad ante el otro. Los contratos de alquiler entre Imperial Car Rental y los usuarios del sitio web se celebran exclusivamente en una sucursal de Imperial Car Rental y sus filiales y sus respectivos franquiciados y no se celebran a través de este sitio. Todas las reservas de alquiler de coches se realizan por grupo de coches y no por tipo de vehículo específico

Quiénes somos

Somos una empresa de alquiler de coches que ofrece servicios de alquiler de coches en varias regiones del mundo. Nuestro negocio se basa principalmente en Grecia, con presencia corporativa adicional en Irlanda. Operamos nuestra propia flota y, además, tenemos varios socios comerciales locales (proveedores de alquiler de coches) integrados en los servicios, mientras que en la mayoría de los casos, simplemente les estamos transmitiendo los detalles de la reserva del cliente. No tenemos ninguna responsabilidad con usted con respecto a los servicios que obtenga de ellos.

Divulgación del sitio

Imperial Car Rental no ofrece ni puede proporcionar ninguna garantía en relación con ningún servicio de alquiler de coches anunciado en nombre de proveedores de alquiler de coches conocidos como terceros proveedores de servicios incluyendo, pero no limitado a, cualquier representación o garantía de que los servicios son de calidad comercial, aptos para el propósito destinado, seguro para el fin previsto, según lo descrito por el proveedor. Nuestros socios comerciales constituyen la red Imperial Car Rental y nos ayudan a prestar el servicio solicitado. Si hay una disputa sobre su reserva, cobertura de seguro o cualquier otro asunto relacionado con el cliente, es posible que tengamos que compartir información sobre el proceso de reserva o sobre la disputa en sí. Esto puede incluir una copia de la confirmación de la reserva, intercambio de correo electrónico entre el «Proveedor de alquiler de coches» y el «Cliente», así como información directamente relacionada con su queja.

Tenga en cuenta que cualquier información adicional que proporcione localmente a cualquiera de nuestros socios comerciales será manejada, almacenada y utilizada de acuerdo con su propia política de privacidad o términos y condiciones. Imperial Car Rental no asumirá ninguna responsabilidad por ningún error, mala conducta, negligencia o cualquier otro acto de omisión por parte de cualquiera de nuestros socios comerciales.

Uso aceptable

Como condición para su uso de Imperial Car Rental usted acepta que no:

• violar cualquier ley;
• violar las Políticas;
• publicar cualquier material amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno o indecente;
• publicar o comunicar de otro modo cualquier material o mensaje falso o engañoso de cualquier tipo;
• infringir cualquier derecho de terceros;
• distribuir spam, cartas en cadena o promover esquemas piramidales;
• distribuir virus o cualquier otra tecnología que pueda dañar Imperial Car Rental o los intereses o propiedades de los usuarios de Imperial Car Rental;
• imponer o contribuir a imponer productos no razonables en nuestra infraestructura o interferir con el correcto funcionamiento de Imperial Car Rental;
• copiar, modificar o distribuir el contenido de cualquier otra persona sin su consentimiento;
• utilizar cualquier araña robot, raspador u otros medios automatizados para acceder a Imperial Car Rental y recopilar contenido para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;
• recolectar o recopilar información sobre otras personas, incluida la dirección de correo electrónico, sin su consentimiento;
• copiar, modificar o distribuir derechos o contenido de los derechos de autor y marcas comerciales de Imperial Car Rental o Imperial Car Rental;
• recolectar o recopilar información sobre los usuarios, incluida la dirección de correo electrónico, sin su consentimiento;
• medidas de derivación utilizadas para prevenir o restringir el acceso a Imperial Car Rental;
• utilizar cualquier herramienta que interfiera con el funcionamiento normal de Imperial Car Rental, incluyendo, entre otros, complementos de navegador (incluidos, entre otros), extensiones u otro software que estén diseñados para complementar, eliminar o cambiar de cualquier otra manera cualquiera de las funcionalidades de Imperial Car Rental; o
• El transporte del vehículo de alquiler entre islas está prohibido, a menos que «nosotros» brindemos al «Cliente» nuestro consentimiento por escrito
• El transporte del vehículo de alquiler entre países está prohibido, a menos que «nosotros» brindemos al «Cliente» nuestro consentimiento por escrito.

Usted es el único responsable de toda la información que usted envíe a Imperial Car Rental y de cualquier consecuencia que pueda resultar de su publicación. Nos reservamos el derecho a nuestra discreción de rechazar o eliminar contenido que consideremos inadecuado o que incumpla los términos anteriores. También nos reservamos el derecho a nuestra discreción de restringir el uso de Imperial Car Rental por parte de un usuario de forma temporal o permanente, o rechazar el registro de un usuario. Si creemos que está incumpliendo estos Términos de Uso de cualquier manera y/o se comporta de manera sospechosa en Imperial Car Rental, podemos, a nuestra discreción, informar a otros usuarios de Imperial Car Rental que hayan estado en contacto con usted y recomendarles que actúen con precaución.

Abuso o uso ilegal

Imperial Car Rental trabaja incansablemente para mantener el sitio y la plataforma funcionando correctamente y la comunidad segura. Comuníquenos problemas, contenido ofensivo e infracciones de políticas mediante el sistema de informes.

Sin limitar otros remedios, podemos emitir advertencias, limitar o terminar nuestro servicio, eliminar el contenido alojado y tomar medidas técnicas y legales para mantener a los usuarios fuera de Imperial Car Rental si pensamos que están creando problemas, infringiendo los derechos de terceros o actuando de manera incompatible con la letra o el espíritu de nuestra (incluyendo, sin limitación, eludir las suspensiones temporales o permanentes o acosar a los empleados de Imperial Car Rental u otros usuarios). Sin embargo, si decidimos tomar cualquiera de estos pasos, eliminar contenido alojado o mantener a un usuario fuera de Imperial Car Rental o no, no tenemos ninguna obligación de monitorear la información transmitida o almacenada en Imperial Car Rental y no aceptamos ninguna responsabilidad por contenido no autorizado o ilegal en Imperial Car Rental o el uso de Imperial Car Rental por parte de los usuarios.

Servicios de Proveedores de Alquiler de Coches

www.imperial-car-rental.com incluye un servicio de alquiler de coches, a veces conocido como socios comerciales, que ofrecen servicios de alquiler de coches en nuestro sitio web. La información sobre los coches proporcionados a través de estos servicios y en el Sitio es suministrada por nosotros u otros terceros; www.imperial-car-rental.com no se hace responsable de la exactitud de la información del proveedor de alquiler de coches. www.imperial-car-rental.com proporciona estos servicios y el Sitio y toda la información y materiales sin condiciones, representaciones o garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. www.imperial-car-rental.com no posee ni posee el título de ningún vehículo que figure en alquiler en nuestro Sitio y www.imperial-car-rental.com solo proporciona la plataforma para los servicios de alquiler de coches.

Marketplace Global

Algunas de las páginas del sitio de Imperial Car Rental pueden mostrar flotas de automóviles de terceros o proveedores de alquiler de automóviles registrados como proveedores de servicios en el sitio, (en conjunto la «Plataforma»). Al utilizar los servicios de Imperial Car Rental, usted acepta que utilizará algunos de los servicios de alquiler de coches de terceros y renuncia a Imperial Car Rental a cualquier reclamación que pueda tener con dichos servicios de terceros. Sin embargo, podemos eliminar cualquier servicio de terceros, si se informa de que está en violación de la normativa de servicios de alquiler de coches del país, o si creemos que causa problemas o viola cualquier ley o política.

Tarifas y servicios de alquiler

Cobraremos un cargo por el uso de los servicios de alquiler de coches. Podrá revisar y aceptar términos que se revelarán claramente en el momento de reservar o reservar un coche de alquiler. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros servicios de alquiler de coches de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio en nuestra política de tarifas publicando dichos cambios en el sitio web Imperial Car Rental. Podemos optar por cambiar temporalmente nuestras tarifas por eventos promocionales o nuevos servicios; estos cambios son efectivos cuando anunciamos el evento promocional o el nuevo servicio.

Usted es responsable de pagar las tasas Imperial Car Rental cuando venzan. Si no lo hace, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso al que podamos tener derecho en virtud de estos Términos de Uso o por ley, podemos limitar su capacidad para usar los servicios. Si su método de pago falla o su cuenta está vencida, podemos cobrar las tarifas adeudadas mediante otros mecanismos de cobro. Nos reservamos el derecho de no reembolsar a los usuarios de Imperial Car Rental cualquier tarifa pagada a través del uso de los servicios de Imperial Car Rental

Permiso de conducir y límites de edad

En todos los casos se requiere un permiso de conducir válido completo para todas las reservas y destinos. Si se conserva una licencia de conducir más reciente, se deben producir partes de papel y de tarjeta. En algunos países, también se requiere un permiso de conducir internacional, además de la licencia nacional. Todos los conductores deben tener al menos 21 años de edad

Servicio de entrega y recogida

Después de autorizar su reserva, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la hora de entrega o enviarle el lugar de recogida. Nuestro servicio de alquiler de coches opera sólo dentro del horario de trabajo y le confirmaremos en el formulario de reserva, nuestros horarios de trabajo. Si no podemos contactar con usted utilizando los datos que ha introducido al realizar la reserva, la reserva se cancelará automáticamente y no tendremos ninguna responsabilidad hacia usted.

Debe traer consigo medios de pago válidos o tarjeta de crédito/débito en el momento de la entrega o recogida del vehículo. Cuando usted realiza una reserva para el servicio de entrega y recogida de coches de alquiler utilizamos su tarjeta de pago como forma de identificación, para comprobar y garantizar que estamos entregando el coche a la persona adecuada que realizó la reserva. Usted debe proporcionarnos una licencia de conducir válida, o si viene con un conductor debe proporcionar una licencia de conducir válida.

Horas fuera de servicio

En la mayoría de los lugares, se pueden alquilar coches fuera del horario normal de trabajo. Sin embargo, puede haber un cargo adicional por este servicio (horario fuera de servicio), que se pagará directamente a Imperial Car Rental o al proveedor de alquiler de coches al momento de la recogida del coche. Le informaremos si se aplicará un cargo cuando confirme su horario de recogida en su solicitud de reserva. En caso de retraso, que haga que la recogida del coche caiga fuera de un horario normal de trabajo, Imperial Car Rental o el proveedor de alquiler de coches pueden aceptar proporcionar un servicio fuera de horario , en cuyo caso le informarán de cualquier tarifa adicional. No podemos aceptar ninguna responsabilidad adicional cuando no hay servicio fuera del horario disponible.

Licencia

Si usted acepta los Términos y condiciones y (1) tiene suficiente edad (más de 21 años de edad) y capacidad para usar Imperial Car Rental y está obligado por los términos y condiciones, o (2) usa Imperial Car Rental en nombre de una empresa, vinculando así a esa empresa a estos Términos, le concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no asignable licencia para usar Imperial Car Rental de conformidad con estos Términos; el uso sin licencia no está autorizado. Usted acepta no mostrar, «encuadrar», realizar trabajos derivados, distribuir, licenciar o vender contenido de Imperial Car Rental, excluyendo las publicaciones que cree. Usted nos concede una licencia perpetua, irrevocable, ilimitada, mundial, totalmente pagada/sublicenciable para usar, copiar, mostrar, distribuir y realizar trabajos derivados del contenido que publique.

Cobertura de seguro

Cuando alquilas un coche desde la plataforma, hay cierta incidencia que nuestro seguro puede cubrir y no cubrir. Cualquier daño a uno de los coches «nuestro» o «un proveedor de alquiler» causado parcial o totalmente por alcohol, abuso de drogas o infracciones de la ley de tráfico no estará cubierto por nuestra póliza de seguro. Esto simplemente significa que el cliente agita la responsabilidad de Imperial Car Rental o del Proveedor de Alquiler de Coches a una cantidad de cero (0) de la responsabilidad por dichos daños, excepto sus exclusiones.

Las exclusiones comunes son beber y conducir, negligencia grave por ejemplo, error de combustible, uso incorrecto del freno de mano, uso inadecuado del embrague, caja de cambios, etc.), conducción fuera de la carretera o en carreteras no selladas, parte inferior y neumáticos, daños en cualquier parte de las ruedas/llanta de rueda/neumático, llaves y manija de la puerta, suciedad pesada o daños, o cualquier tipo de vandalismo.

La protección contra robos sólo cubre el robo de todo el automóvil, y no cubre los objetos personales pertenecientes al cliente, o partes del automóvil. Las llaves deben ser devueltas a la estación.

Contenido disponible en el sitio

Imperial Car Rental contiene contenido de nosotros, usted y otros usuarios. Imperial Car Rental está protegido por leyes de derechos de autor y tratados internacionales. El contenido que se muestra en o a través de Imperial Car Rental está protegido como una obra colectiva y/o compilación, de conformidad con las leyes de derechos de autor y las convenciones internacionales. Usted acepta no copiar, distribuir o modificar contenido de Imperial Car Rental sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Usted no puede desmontar o descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar descubrir cualquier código fuente contenido en Imperial Car Rental. Sin limitar lo anterior, usted acepta no reproducir, copiar, vender, revender o explotar para ningún propósito cualquier aspecto de Imperial Car Rental (que no sea su propio contenido). Cuando nos proporciona contenido, nos otorga y representa que tiene el derecho de otorgarnos un derecho no exclusivo, mundial, perpetuo, irrevocable, libre de regalías y sublicenciable (a través de múltiples niveles) para ejercer todos y cada uno de los derechos de autor, publicidad, marcas comerciales, diseño, base de datos y derechos de propiedad intelectual de dicho contenido, en cualquier medio ya sea conocido o por descubrir en el futuro, incluyendo, sin limitación, en plataformas y canales de medios de terceros. En particular, al proporcionarnos contenido, nos concede el derecho de mostrar dicho contenido en las Plataformas que forman parte de nosotros, como otros mercados en línea, canales de redes sociales y blogs, en todo tipo de comunicaciones de marketing y en todas las demás Plataformas. Además, renuncias a todos los derechos morales que tengas en el contenido en la máxima medida permitida por la ley.

Imperial Car Rental puede a veces utilizar proveedores de datos de terceros para complementar la información que usted ha proporcionado en un producto. Esto podría incluir descripciones, especificaciones del producto y otro contenido. Puede utilizar dicha información únicamente en relación con sus productos Imperial Car Rental mientras sus productos estén en Imperial Car Rental. La información proporcionada puede estar sujeta a derechos de autor, marcas comerciales y/o otras protecciones. Usted se compromete a no eliminar dicha información protegida y/o crear trabajos derivados basados en el contenido (excepto incluirlos en sus productos) .Este permiso está sujeto a modificación o revocación en cualquier momento a discreción exclusiva de Imperial Car Rental.

Es posible que no tenga la oportunidad de revisar todos los datos complementarios antes de publicar un contenido. Imperial Car Rental no se hace responsable de la exactitud de los datos complementarios suministrados por terceros. Usted sigue siendo responsable de garantizar que sus productos sean exactos, no incluyan información engañosa y cumplan plenamente con estos Términos de Uso y todas las políticas de Imperial Car Rental. Si observa inexactitudes en estos datos después de que sus productos aparezcan en el sitio, póngase en contacto con nosotros.

Comunicaciones Electrónicas

Para fines contractuales, usted (1) consiente en recibir comunicaciones de Imperial Car Rental en un formulario electrónico, como correo electrónico, para proporcionar ofertas especiales y promociones; (2) acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que Imperial Car Rental le proporciona electrónicamente por correo electrónico. satisfacer cualquier requisito legal que cumplirían esas comunicaciones si estuvieran por escrito. Este apartado no afecta a sus derechos legales.

Infracción de derechos de autor

No publiques contenido que infrinja los derechos de terceros. Esto incluye, entre otros, el contenido que infringe los derechos de propiedad intelectual, como los derechos de autor, el diseño y la marca comercial (por ejemplo, ofrecer artículos falsificados a la venta). Un gran número de productos de todo tipo se ofrecen en Imperial Car Rental por particulares. Las partes autorizadas, en particular los titulares de derechos de autor, derechos de marca u otros derechos, pueden informar de cualquier anuncio que pueda infringir sus derechos, y presentar una solicitud para que dicho anuncio sea eliminado. Si un representante legal de la parte autorizada nos informa de ello de la manera correcta, los productos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual serán eliminados por Imperial Car Rental.

Denunciar una infracción:

Para participar en el Programa de Notificación de Infracción, solo necesita completar un Formulario de Notificación de Infracción y enviarlo por correo electrónico a Imperial Car Rental a bookings[at]imperial-car-rental.com. Puede utilizar el formulario de nuestro sitio, completo con su firma, para informar de anuncios que puedan infringir sus derechos de propiedad. La información solicitada en el formulario de notificación de infracción tiene por objeto garantizar que las partes que informan de estos objetos sean la parte autorizada o su representante oficialmente autorizado. Esta información también debe permitir a Imperial Car Rental identificar el anuncio que se va a eliminar. Una vez que hayamos recibido su Formulario de Notificación de Infracción correctamente cumplimentado, puede simplemente enviar informes posteriores a Imperial Car Rental a través de la dirección de correo electrónico proporcionada.

Nota: Este formulario sólo puede ser utilizado por los legítimos titulares de los derechos de propiedad intelectual pertinentes. El «Aviso de Infracción» tiene por objeto permitir a los titulares de derechos garantizar que los productos ofrecidos por los usuarios de Imperial Car Rental no infrinjan sus derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual.

Descargo de garantía

USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LA APLICACIÓN Y EL SERVICIO ES TOTALMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO Y QUE LA APLICACIÓN Y EL SERVICIO SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» O «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD, SON EXPRESAMENTE RECHAZADAS EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY Imperial Car Rental, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON LA APLICACIÓN Y SU USO DE LA MISMA. Imperial Car Rental NO HACE NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN SOBRE LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DE LA APLICACIÓN O EL CONTENIDO DE CUALQUIER APLICACIÓN DE TERCEROS VINCULADA A LA APLICACIÓN Y NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR (I) ERRORES, ERRORES O IMPRECISIONES DEL CONTENIDO, (II) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA CUALQUIERA QUE SEA, COMO RESULTADO DE SU ACCESO Y USO DE LA APLICACIÓN Y EL SERVICIO, (III) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O USO DE NUESTROS SERVIDORES Y/O CUALQUIER Y TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL Y/O INFORMACIÓN FINANCIERA ALMACENADA EN EL MISMO, (IV) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LA APLICACIÓN, (IV) CUALQUIER ERROR, VIRUS, CABALLOS DE TROYA, O SIMILARES QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS A O A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN POR CUALQUIER TERCERO, Y/O (V) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, COMUNICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE CUALQUIER OTRO MODO A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN O EL SERVICIO. Imperial Car Rental NO GARANTIZA, RESPALDA, GARANTIZA O ASUME RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN O CUALQUIER APLICACIÓN HIPERVINCULADA O QUE APAREZCA EN CUALQUIER BANNER U OTRA PUBLICIDAD, Y Imperial Car Rental NO SERÁ PARTE NI SERÁ RESPONSABLE DE SUPERVISAR CUALQUIER TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y/O OTROS USUARIOS Y/O TERCEROS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS. AL IGUAL QUE CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, DEBE USAR SU MEJOR CRITERIO Y ACTUAR CON PRECAUCIÓN CUANDO CORRESPONDA.

Solicitudes Especiales y Asientos para Niños

Asientos para niños, barras de techo (pueden no estar disponibles en algunos coches) y otros artículos «extra» están disponibles bajo petición en la mayoría de los lugares, aunque no se pueden garantizar. Por lo general, hay una tarifa pagadera a nosotros por esta solicitud especial. En la mayoría de los lugares, la ley exige asientos para niños. Atención: los cinturones de seguridad traseros pueden no estar provistos en todos los coches. Por favor, consulte con nuestro Centro de Contacto acerca de estas solicitudes. Las solicitudes de estos artículos deben hacerse en el momento de la reserva.

Averiguación/ Accidente

En caso de avería o accidente, etc., debe ponerse en contacto con nosotros o con el proveedor de alquiler de coches inmediatamente para obtener instrucciones y asistencia. Se recomienda llamar a la policía incluso por los daños más pequeños. Toda la documentación relacionada debe conservarse si se presenta una reclamación de seguro

Recogida tardía y entrega anticipada

Su alquiler comienza y finaliza de acuerdo con las fechas de recogida y entrega y horarios detallados en su factura. Lamentablemente, no podemos ofrecer reembolsos por tiempo no utilizado si un coche se recoge tarde o se entrega antes de tiempo. Si no puede recoger el coche a la hora y fecha acordadas, es esencial que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. Si no lo hace, no hay garantía de que el coche siga estando disponible, y usted no tendrá derecho a ningún reembolso.

Alquileres de ida y vuelta

Por lo general, no permitimos el servicio de alquiler unidireccional, sin embargo, si usted confirmó su interés por adelantado durante su reserva para este servicio, entonces le cobraremos una tarifa de ida, pagadera a Imperial Car Rental o al proveedor de alquiler de coches.

Contenido generado por el usuario

Los usuarios de Imperial Car Rental pueden publicar, cargar y/o contribuir («publicar») contenido al Servicio, incluyendo imágenes, texto y compilaciones de productos («Contenido del usuario»). Usted declara que tiene el derecho de publicar cualquier Contenido de Usuario que publique en el Servicio, y que dicho Contenido de Usuario, o su uso por nosotros, según lo previsto en este Acuerdo, no viola estos Acuerdos, la ley aplicable o los derechos de propiedad intelectual de terceros. Usted nos concede una licencia mundial no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías para usar cualquier Contenido de Usuario que publique en o en conexión con Imperial Car Rental. Esta licencia dura hasta que usted termine su cuenta Imperial Car Rental, excepto en el caso de Contenido de Usuario que usted haya publicado, hecho público y/o compartido con otros. Aparte de los derechos específicamente otorgados en este documento, usted conserva la propiedad de todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual, sobre el Contenido de Usuario que publique en el Servicio Imperial Car Rental, excepto que, cuando sea aplicable en virtud de la legislación de País Local, usted acepta renunciar a su derecho a ser identificado como el autor de cualquier Usuario Contenido del Servicio Imperial Car Rental y su derecho a oponerse al tratamiento despectivo de dicho Contenido del Usuario.

Imperial Car Rental no supervisa, revisa o edita el Contenido del Usuario, pero se reserva el derecho de eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier Contenido del Usuario por cualquier razón o ninguna, incluyendo pero no limitado a, Contenido del Usuario que, a discreción exclusiva de Imperial Car Rental, viola estos Acuerdos. Imperial Car Rental puede tomar estas acciones sin notificarle previamente. La eliminación o desactivación del acceso al Contenido del Usuario será a nuestra entera discreción, y no nos comprometemos a eliminar o deshabilitar el acceso a ningún Contenido del Usuario específico.

Imperial Car Rental no es responsable del Contenido del Usuario ni respalda ninguna opinión contenida en el Contenido del Usuario. Si cree que algún Contenido del Usuario infringe sus derechos de propiedad intelectual, haga clic aquí, o si cree que algún Contenido del Usuario no cumple con estos términos o que sus derechos en virtud de la legislación aplicable han sido infringidos por cualquier Contenido del Usuario, póngase en contacto con nosotros en bookings[at]imperial-car-rental.com

Política de uso justo

Los propietarios de Imperial Car Rental creen en el software Freedom y se esfuerzan por proporcionar servicios de bajo costo y alta calidad alrededor de su software. Con el fin de mantener los costos bajos, sin imponer restricciones artificiales, tenemos una política de uso justo en vigor. En ningún caso prestaremos apoyo a cualquier persona que esté buscando nuestro apoyo para más de dominios apoyados por la respectiva membresía. Esta restricción se aplica para disuadir casos extremos, como un proveedor de hosting que compra una sola suscripción, instala el software en todos los sitios de sus clientes y luego desborda nuestros servicios de soporte con las solicitudes de sus clientes. Si se detecta tal comportamiento, lamentamos informarle de que cancelaremos inmediatamente la cuenta de usuario sin un reembolso.

Además, www.imperial-car-rental.com se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta que sea sospechosa de estar implicada en actividades ilegales o abusivas, incluyendo, pero no limitado a, la distribución masiva no solicitada de nuestro software a cambio de una tarifa. La terminación de la cuenta está a la entera discreción de www.imperial-car-rental.com y nos reservamos el derecho de no proporcionar ninguna advertencia previa o información adicional.

Permiso de conducir

Cada conductor debe tener un permiso de conducir completo y válido que haya tenido durante al menos 1 año (2 años en determinados lugares; esto se confirmará durante el proceso de reserva). No se aceptarán licencias caducadas o provisionales. Al reservar el coche, nuestro Centro de Contacto debe ser informado de cualquier endosos/puntos en un permiso de conducir; nos reservamos el derecho de rechazar la reserva sobre esta base, de acuerdo con los términos y condiciones de las compañías de alquiler de coches con las que trabajamos.

Responsabilidad civil

Nada de lo dispuesto en estos términos limitará nuestra responsabilidad por tergiversación fraudulenta, o por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o la negligencia de nuestros agentes o empleados. Usted acepta no hacernos responsables de las cosas que otros usuarios publican o hacen. No revisamos las publicaciones de los usuarios y no estamos involucrados en las transacciones reales entre los usuarios. Como la mayor parte del contenido de Imperial Car Rental proviene de otros usuarios, no garantizamos la exactitud de las publicaciones o comunicaciones de los usuarios ni la calidad, seguridad o legalidad de lo que se ofrece.

En ningún caso aceptamos la responsabilidad de ninguna descripción por la publicación de cualquier información ilegal, amenazadora, abusiva, difamatoria, obscena o indecente, o material de cualquier tipo que viole o infrinja los derechos de cualquier otra persona, incluyendo sin limitación cualquier transmisión que constituya o fomentar conductas que constituyan un delito penal, den lugar a responsabilidad civil o infrinjan de otro modo cualquier ley aplicable. Usted reconoce que no podemos garantizar el acceso continuo, libre de errores o seguro a nuestros servicios o que los defectos en el servicio serán corregidos. Si bien haremos esfuerzos razonables para mantener un servicio ininterrumpido, no podemos garantizar esto y no damos ninguna promesa o garantía (ya sea expresa o implícita) sobre el funcionamiento y la disponibilidad de nuestros sitios, servicios, aplicaciones o herramientas.

En consecuencia, en la medida legalmente permitida, renunciamos expresamente a todas las garantías, representaciones y condiciones, expresas o implícitas, incluidas las de calidad, comerciabilidad, calidad comercial, durabilidad, idoneidad para un propósito particular y las que surjan por ley. No somos responsables de ninguna pérdida, ya sea de dinero (incluyendo ganancias), buena voluntad, o reputación, o cualquier daño especial, indirecto o consecuente que surja de su uso de, o incapacidad para usar Imperial Car Rental, incluso si usted nos asesora o podríamos prever razonablemente la posibilidad de que tal daño ocurra. Algunas jurisdicciones no permiten la renuncia de garantías o la exclusión de daños, por lo que dichas renuncias y exclusiones pueden no aplicarse a usted. A pesar del párrafo anterior, si se considera que somos responsables, nuestra responsabilidad frente a usted o cualquier tercero (ya sea en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad objetiva en responsabilidad extracontractual, por ley o de otro modo) se limita al mayor de (a) los honorarios totales que nos pagó en los 12 meses anteriores a la acción que dio lugar a responsabilidad.

Política de No Reembolsos

Todas las compras o reservas realizadas en el sitio web son definitivas debido a la naturaleza de nuestro negocio. No ofrecemos reembolsos por tiempo no utilizado de un coche o si hubo un error antes de realizar un pedido o una reserva para un servicio de alquiler de coches. Asegúrese de leer y confirmar la factura de la reserva antes de enviarla para su aprobación. Si usted no está de acuerdo con estas condiciones, y todavía necesita un reembolso de nuestra parte, por favor póngase en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a realizar su reserva.

Protección de Datos Personales (PIPEDA)

Al utilizar el sitio cubierto por este Acuerdo, el Usuario acepta la recopilación y tratamiento de los datos personales utilizados en este sitio con fines de servicios de seguridad privados y gestión de instalaciones. En consecuencia, el Usuario autoriza a Imperial Car Rental y a sus subcontratistas a recopilar y procesar estos datos de acuerdo con las disposiciones legales, reglamentarias y europeas (en adelante «RGPD») y la Ley de Protección de Datos. Con este fin, el Oficial de Protección de Datos (DPO) de Imperial Car Rental, que garantiza constantemente el cumplimiento de todos los procesos de procesamiento de datos personales en curso dentro de Imperial Car Rental.

Además, de conformidad con el RGPD y las disposiciones no contrarias de la Ley de Protección de Datos, toda persona física cuyos datos personales estén sujetos a tratamiento tiene derecho a oponerse a la recogida y tratamiento de sus datos personales, al derecho de acceso a dichos datos, a su rectificación o supresión (derecho a ser olvidado), el derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, el derecho a limitar el tratamiento de los datos que les conciernen, el derecho a disponer de información sobre las personas a las que el responsable del tratamiento ha transmitido los datos personales que les conciernan, así como el derecho a la portabilidad de dichos datos. Pueden ejercer estos derechos enviando su solicitud a bookings[at]imperial-car-rental.com acompañada de la prueba de su identidad y de su firma.

Además, Imperial Car Rental certifica lo siguiente:

• Implementa las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar y demostrar que los procesos se llevan a cabo de acuerdo con el Reglamento RGPD cuando actúa como controlador de datos.
• Proporciona garantías suficientes en cuanto a la aplicación de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para que cualquier tratamiento de datos personales cumpla los requisitos del RGPD y garantice la protección de los derechos de la persona en cuestión cuando actúa como subcontratista.
• En caso de subcontratación, sólo retiene a aquellos subcontratistas que ofrezcan garantías suficientes de que se implementarán las medidas técnicas y organizativas adecuadas para que cualquier tratamiento de datos personales cumpla con los requisitos del RGPD y garantice la protección de los derechos de la persona en pregunta
• Por último, Imperial Car Rental se compromete a implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para conservar los datos personales durante el tiempo estipulado en función de la naturaleza de dichos datos.

Imperial Car Rental se compromete a proteger la privacidad de su información personal y la de nuestros clientes. Al utilizar los Servicios Imperial Car Rental, Usted reconoce y acepta que la recopilación, uso y divulgación de Imperial Car Rental de esta información personal se rige por nuestra Política de Privacidad. Además, si: (a) está establecido en el Espacio Económico Europeo (EEE); (b) proporciona servicios Imperial Car Rental a clientes del EEE; o (c) está sujeto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, la recopilación y el uso de información personal de cualquier residente europeo por parte de Imperial Car Rental también está sujeto a nuestro Anexo de Procesamiento de Datos.

Si Imperial Car Rental participa en la comunicación de un acuerdo de servicios Imperial Car Rental entre el usuario y Imperial Car Rental, transferirá los datos requeridos para este acuerdo al proveedor de servicios respectivo. Este proveedor de servicios procesa y utiliza los datos para iniciar, concluir y ejecutar el contrato bajo su propia responsabilidad. La identidad del proveedor de servicios correspondiente se puede tomar desde la página de contacto de la plataforma.

Lanzamiento

Si usted tiene una disputa con uno o más usuarios de Imperial Car Rental, usted nos libera (y nuestros funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) de cualquier y todas las reclamaciones, demandas y daños (reales y consecuentes) de cualquier tipo y naturaleza, conocidos o desconocidos, que surjan de o de cualquier manera relacionados con tales disputas.

Derechos de terceros

Una persona que no sea parte en este Acuerdo no tiene derecho, en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999, a hacer cumplir cualquier término de este Acuerdo de Usuario, pero esto no afecta a ningún derecho o recurso de un tercero especificado en este Acuerdo o que exista o esté disponible aparte de dicha Ley.

Protección de datos y privacidad

Al usar Imperial Car Rental, usted acepta la recopilación, transferencia, almacenamiento y uso de su información personal por Imperial Car Rental en servidores ubicados en Frankfurt y Alemania, como se describe en nuestro Aviso de Privacidad.

Usted y Imperial Car Rental tratarán los datos personales recibidos bajo y/o en relación con este Acuerdo de Usuario, cada uno como un controlador independiente e independiente. En ningún caso Imperial Car Rental y usted tratarán los datos personales bajo y/o en relación con este Acuerdo de Usuario como controladores conjuntos o en una relación de controlador a procesador. Como tales controladores independientes e independientes, usted será individual y por separado responsable del cumplimiento de las obligaciones que se le aplican como responsable del tratamiento en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Usted deberá cumplir con sus obligaciones en virtud de la legislación de protección de datos aplicable (incluyendo, entre otros, el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos de la UE «RGPD»)) y completar la legislación de protección de datos local y de la UE. Esto incluye, entre otras cosas, la obligación de proporcionar salvaguardias adecuadas para la transferencia de datos personales a un tercer país o a una organización internacional. Usted procesará los datos personales recibidos de Imperial Car Rental exclusivamente para los fines que recibió los datos personales bajo y/o en relación con este Acuerdo de Usuario. Deberá borrar los datos personales recibidos en virtud de este Acuerdo de Usuario inmediatamente después de que se hayan cumplido los objetivos respectivos. No se permite ningún tratamiento adicional de los datos personales, excepto cuando se requiera legalmente (por ejemplo, si se aplica una obligación de conservación).

El incumplimiento de las obligaciones mencionadas puede dar lugar a medidas disciplinarias hasta la suspensión de la cuenta.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir a Imperial Car Rental, sus funcionarios, subsidiarias, afiliadas, sucesores, cesionarios, directores, funcionarios, agentes, proveedores de servicios, proveedores y empleados, de y contra cualquier reclamación, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas, y gastos (incluyendo pero no limitado a honorarios de abogados) que surjan de: (i) su uso y acceso al sitio y/o al Servicio; (ii) su violación de cualquier término de estos Términos; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo sin limitación cualquier derecho de autor, marca registrada y otros derechos de propiedad intelectual, secreto comercial o otra propiedad o derecho de privacidad; o (iv) cualquier reclamación de que su Contenido haya causado daños a un tercero. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá la terminación, modificación o expiración de estos Términos y su uso del Servicio y del sitio.

Política de no spam

Usted entiende y acepta que el envío de anuncios de correo electrónico no solicitados u otras comunicaciones no solicitadas a las direcciones de correo electrónico Imperial Car Rental o a través de los sistemas informáticos Imperial Car Rental está expresamente prohibido por estos Términos y por la ley de Grecia. Usted reconoce y acepta que de vez en cuando Imperial Car Rental puede monitorear el uso del correo electrónico usando monitores humanos o software automatizado para marcar ciertas palabras asociadas con spam o estafas en correos electrónicos que se envían entre un usuario a otro en el sistema de correo electrónico Imperial Car Rental. Cualquier comunicación entre usted y cualquier otro usuario que utilice las funciones de comunicación disponibles en el Servicio y el sitio sólo podrá utilizarse de acuerdo con los Términos. Cualquier uso no autorizado de la aplicación es una violación de estos Términos y ciertas leyes aplicables. Tales violaciones pueden someter al remitente y a sus agentes a responsabilidades y sanciones civiles y penales.

Solución de controversias

Por favor lea la siguiente sección cuidadosamente porque requiere que usted arbitre ciertas disputas y reclamaciones con Imperial Car Rental y limita la manera en que usted puede solicitar alivio de nosotros, a menos que usted opte por no someterse al arbitraje siguiendo las instrucciones que se indican a continuación. En virtud de este acuerdo de arbitraje no se permiten acciones colectivas o representativas o arbitrajes. Además, el arbitraje le impide demandar ante un tribunal o tener un juicio con jurado.

Acuerdo de Arbitraje y Opción

Para cualquier Reclamación (excluyendo las Reclamaciones por requerimiento judicial u otra medida equitativa) en la que el importe total del laudo solicitado sea inferior a 10.000 €, la parte que solicite la reparación puede decidir resolver la disputa de manera rentable mediante un arbitraje vinculante no basado en la apariencia. En caso de que una de las partes elija un arbitraje, iniciará dicho arbitraje a través de un proveedor establecido de solución alternativa de controversias («ADR») acordado mutuamente por las partes. El proveedor de ADR y las partes deberán cumplir con las siguientes normas: El arbitraje se llevará a cabo por teléfono, en línea y/o se basará únicamente en escritos, la forma específica será elegida por la parte que inicie el arbitraje;

El arbitraje no implicará comparecencia personal de las partes o testigos a menos que las partes acuerden otra cosa; y

Cualquier fallo sobre el laudo dictado por el árbitro será definitivo y podrá presentarse ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Medidas cautelares

Usted reconoce y acepta que cualquier violación o incumplimiento de los Términos puede causar daños y daños inmediatos e irreparables a Imperial Car Rental. En consecuencia, y a pesar de cualquier otra disposición de estos Términos u otros requisitos legales aplicables, usted reconoce y Imperial Car Rental se reserva el derecho de, a su discreción, buscar inmediatamente y obtener medidas cautelares preliminares (incluyendo, sin limitación, órdenes de restricción temporales) y buscar y obtener una medida cautelar permanente en relación con cualquier violación o incumplimiento de estos Términos. Además de cualquier y todos los demás recursos disponibles para Imperial Car Rental en derecho o en equidad, Imperial Car Rental puede buscar el cumplimiento específico de cualquier término en estos Términos, incluyendo pero no limitado a por un requerimiento preliminar o permanente.

Renuncia al juicio con jurado

USTED RENUNCIA CONSCIENTE Y VOLUNTARIAMENTE AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER ACCIÓN, DEMANDA O PROCEDIMIENTO QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS Y LOS ASUNTOS CONTEMPLADOS EN EL PRESENTE.

Plataformas y anuncios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros («Sitio de terceros») y plataformas («Plataformas de terceros») y anuncios («Anuncios de terceros») (colectivamente, «Sitio de terceros y anuncios»). Cuando haga clic en un enlace a una Plataforma de Terceros o Anuncio de Terceros, Imperial Car Rental no le advertirá que ha abandonado la plataforma o los Servicios de Imperial Car Rental y no le advertirá que está sujeto a los términos y condiciones (incluidas las políticas de privacidad) de otro sitio o destino. Tales sitios y anuncios de terceros no están bajo el control de la Imperial Car Rental. El Imperial Car Rental no es responsable de ninguna Plataforma de Terceros ni de ningún Anuncio de Terceros. Imperial Car Rental proporciona estos sitios y anuncios de terceros sólo como una conveniencia y no revisa, mejora, monitorea, avala, garantiza o hace ninguna declaración con respecto a dichos sitios y anuncios de terceros, o sus productos o servicios. Usted utiliza todos los enlaces en el sitio de terceros y anuncios bajo su propio riesgo. Debe revisar los términos y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos de cualquier sitio de Terceros o Plataformas de Terceros, y realizar cualquier investigación que considere necesaria o apropiada antes de proceder con cualquier transacción con terceros.

Uso del sitio web

Imperial Car Rental le otorga el derecho a utilizar el sitio web solo para su uso personal. Usted debe cumplir con todas las leyes aplicables y los términos de acuerdo de terceros cuando utilice el sitio web. Es posible que el sitio web no contenga la misma funcionalidad disponible en el sitio www.imperial-car-rental.com. Su uso del sitio web es bajo su propia discreción y riesgo, y usted es el único responsable de cualquier daño a su (s) dispositivo (s) hardware (s) o pérdida de datos que resulte del uso del sitio.

Propiedad intelectual

Imperial Car Rental posee, o es el licenciatario, todos los derechos, títulos e intereses en y sobre su sitio web, incluidos todos los derechos en virtud de patentes, derechos de autor, secretos comerciales, marcas registradas y cualquier otro derecho de propiedad, incluyendo todas las aplicaciones, renovaciones, extensiones y restauraciones de los mismos. Usted no modificará, adaptará, traducirá, preparará trabajos derivados de, descompilará, ingeniería inversa, desensamblará, o de cualquier otra manera intentará derivar código fuente de cualquier sitio y usted no eliminará, oscurecerá o alterará el aviso de copyright de Imperial Car Rental, marcas comerciales u otros avisos de derechos de propiedad incluidos en , o al que se accede junto con o por cualquier material Imperial Car Rental.

No alquilamos coches a los niños

Imperial Car Rental respeta la privacidad de los niños y estamos comprometidos a cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). Esta Política de Privacidad para Niños describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación de información personal de niños menores de 21 años. Este Sitio no recopila, usa o divulga a sabiendas información personal de niños menores de 21 años sin el consentimiento previo de los padres, o proporcionamos servicios a niños menores de 21 años, salvo lo permitido por COPPA. Sin embargo, podemos proporcionar nuestro servicio a niños menores de 21 años pero bajo la supervisión de un tutor parental.

Contrato completo

Este Acuerdo es el acuerdo completo entre el usuario y Imperial Car Rental y reemplaza cualquier entendimiento o acuerdo previo (escrito u oral).

Derecho aplicable y jurisdicción

El presente Acuerdo será regido e interpretado en todos los aspectos por el Tribunal Supremo de Grecia. Usted acepta que cualquier reclamación o disputa que pueda tener contra www.imperial-car-rental.com debe ser resuelta por arbitraje. Usted y Imperial Car Rental acuerdan someterse a la jurisdicción no exclusiva del Tribunal Supremo de Grecia; para las reclamaciones que entran dentro de la jurisdicción de Grecia, usted y Imperial Car Rental acuerdan someterse a la jurisdicción del Tribunal Supremo de Grecia.

Si no hacemos cumplir ninguna disposición en particular, no renunciaremos a nuestro derecho a hacerlo más tarde. Si un tribunal revoca cualquiera de estos términos, los términos restantes sobrevivirán. Podemos asignar automáticamente este acuerdo a nuestra entera discreción, de acuerdo con la disposición de aviso a continuación.

Quejas de derechos de autor

Imperial Car Rental y sus filiales respetan la propiedad intelectual de los demás. Si cree que su obra ha sido copiada de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, siga nuestra Política de Aviso de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital.

Licencia de derechos de autor

Derechos de autor (C) 2020 Imperial Car Rental

Sujeto a las disposiciones expresas de estos términos y condiciones. Nosotros, junto con nuestros licenciantes, poseemos y controlamos todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en Imperial Car Rental y el material de nuestro Imperial Car Rental o sitio; y

Todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en Imperial Car Rental Imperial Car Rental y el material en nuestro Imperial Car Rental o sitio están reservados.

Indemnización

Usted acepta, en la medida permitida por las leyes de su estado, indemnizar, mantener indemne y defender a la Compañía y a las Partes Imperial Car Rental de y contra todos los daños, pérdidas, demandas, responsabilidades, juicios, liquidaciones, costos y gastos de cualquier tipo (incluyendo honorarios razonables de abogados) de cualquier reclamo o demanda mal uso indebido por cualquier tercero relacionado con o que surja de (i) su acceso, uso o uso indebido del Servicio o las funciones de la Aplicación, (ii) su incumplimiento de la supuesta violación de este Acuerdo, (iii) su incumplimiento de las Leyes aplicables (incluyendo cualquier incumplimiento de obtener o proporcionar el consentimiento necesario), (iv) la infracción por usted o cualquier tercero que utilice su cuenta de cualquier propiedad intelectual, privacidad u otro derecho de cualquier persona o entidad, incluso en relación con su Contenido de Usuario, o (v) su incumplimiento o presunto incumplimiento de cualquier interacción, acuerdo o política entre usted y cualquier otro Usuario.

Imperial Car Rental se reserva el derecho, a su costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que usted esté obligado a indemnizarnos y usted acepta cooperar con nuestra defensa de estas reclamaciones. Usted se compromete a no resolver ningún asunto sin el consentimiento previo por escrito de Imperial Car Rental. Haremos todo lo posible para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento al darse cuenta de ello.

Política de protección de datos

La presente Política pretende proporcionar a los visitantes de (en adelante, Imperial Car Rental) información clara y detallada sobre la forma en que se procesan sus datos personales y, en particular, sobre los tipos de datos procesados, la base legal del procesamiento de datos y sus derechos y recursos legales relacionados con el procesamiento de datos del RGPD de la UE Actúa. Procesamos sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad

Quejas

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico bookings[at]imperial-car-rental.com

Información general

Con el propósito de procesar datos, podemos contratar procesadores de datos o, a su entera discreción, contratar a otras personas para que realicen ciertas funciones en nombre de www.imperial-car-rental.com. En tales casos, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que los encargados del tratamiento de datos personales procesen sus datos siguiendo las instrucciones y la legislación aplicable de la Unión Europea. Exigirán asimismo a los responsables individuales de los datos que apliquen las medidas adecuadas para la seguridad de los datos personales. En tales casos, nos aseguraremos de que dichas personas estarán sujetas a la obligación de no divulgación y no podrán utilizar esta información para ningún otro fin, excepto en la medida necesaria para desempeñar las funciones que se les hayan asignado.

1. Resumen
2. Aceptación y uso
3. Principios de protección de datos
4. Recopilación de datos
5. Tipos de datos que recopilamos de usted
6. Información no personal
7. Información recopilada a través de la tecnología
8. Procesamiento de pagos y procesador de pagos
9. Otra información que puede enviar
10. Información recopilada automáticamente
11. Cómo usamos sus datos
12. Remarketing En El Sitio Web Y Servicios
13. Adwords de Google
14. Con quién compartimos sus datos
15. No rastrear
16. Tecnologías de publicidad basadas en intereses
17. Retención de datos
18. Temas de datos de la AEMA
19. Sus opciones de privacidad
20. Nuestra política de COPPA hacia los niños
21. Transferencias transfronterizas
22. Escudo de privacidad
23. Bases legales para el procesamiento (para usuarios del EEE):
24. Medidas de seguridad para proteger su información
25. Sitios y enlaces de terceros
26. California/Delaware No rastrear las divulgaciones
27. Comunicaciones por correo electrónico
28. Seguridad de los datos
29. Declaración del RGPD para (Usuarios del EEE)
30. Derechos de usuario de privacidad de datos del RGPD
31. Su derecho a retirar el consentimiento
32. No recibir mensajes de nuestra parte
33. Exclusión de compartir con terceros para marketing
34. Deshabilitar la publicidad basada en intereses
35. Seguridad e información personal
36. Cambios en nuestra Política de Privacidad
37. Jurisdicción
38. Términos y condiciones
39. Contáctenos

Aceptación y uso

Esta política de privacidad cubre Imperial Car Rental (propiedad y operada por Imperial Car Rental) y sus subsidiarias, incluyendo (colectivamente, «Imperial Car Rental nosotros, nosotros o nuestro). Ofrecemos servicios de alquiler y alquiler de coches a través de nuestra página web.

Al usar nuestra www.imperial-car-rental.com, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Al hacer clic en el botón Aceptar en el sitio, esto se considera como su consentimiento oficial para procesar su información personal, su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información personal como se describe más adelante. Podemos solicitarle que proporcione información adicional o información sobre las prácticas de procesamiento de datos de Servicios específicos. Estos avisos pueden complementar o aclarar nuestras prácticas de privacidad o pueden proporcionarle otras opciones sobre cómo procesamos sus datos.

Si usted no está de acuerdo con o no se siente cómodo con cualquier aspecto de esta Política de Privacidad, usted debe interrumpir inmediatamente el acceso o uso del sitio web Imperial Car Rental y sus servicios relacionados.

Principios de protección de datos

Por datos personales se entiende cualquier información que nos permita identificarle, directa o indirectamente, como nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, cualquier forma de número de identificación, o uno o más factores específicos para usted o la identidad de su beneficiario.

Nos comprometemos a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables y nos aseguraremos de que los datos personales sean:

• Utilizado de manera lícita, justa y transparente;
• Recogida únicamente para fines válidos que le hayamos explicado claramente y que no se hayan utilizado de ninguna manera que sea incompatible con dichos fines;
• Relevante para los propósitos de los que le hemos hablado y limitado únicamente a esos propósitos;
• Precisa y actualizada;
• Se mantiene sólo el tiempo que sea necesario para los propósitos de los que le hemos hablado;

Recopilación de datos

Imperial Car Rental ofrece sus servicios a través de sistemas basados en la web. Algunos datos personales son necesarios para proporcionar nuestros servicios de alquiler de coches, incluso cuando completamos una reserva o guardamos un presupuesto para usted.

• Datos personales. «Datos personales» significa información identificable individualmente que nos permitiría determinar la identidad real de una persona viva específica y contactar con ella. Podemos recopilar esta información a través de nuestro sitio web, aplicación móvil u otras «plataformas» en línea, como los sitios web de los socios. Imperial Car Rental también puede recopilar datos que no son personales, por ejemplo, las preferencias de visualización del ordenador establecidas por el navegador web de un usuario al visitar nuestro sitio web
• Información proporcionada por los usuarios. Podemos recopilar y almacenar, de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley aplicable, cualquier información personal que ingrese en nuestro sitio web o que nos proporcione de alguna otra manera . Los datos que podemos recopilar incluyen ciertos datos personales, como el nombre del conductor principal, la edad, los datos de contacto (número de teléfono, dirección y correo electrónico), e información sobre el permiso de conducir. Es importante destacar que no recopilamos, procesamos ni almacenamos datos financieros personales como el número de su tarjeta de crédito, el nombre del propietario de la tarjeta de crédito o el código de seguridad de la tarjeta de crédito (CVV).
• Uso de cookies y otras tecnologías para recopilar información. Para optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web, recopilamos y procesamos datos no personales transmitidos por su navegador de Internet. Estos pueden incluir la fecha y hora de su visita, la configuración del navegador, el sistema operativo y la dirección IP de su equipo o ID de dispositivo. También trabajamos con redes publicitarias de terceros para servicios publicitarios y/o con fines analíticos, tal como se describe en esta política.

Tipos de datos que recopilamos de usted

Al hacer una reserva en nuestra página web, adquirimos algunos Datos (PII) de usted, como

1. Información personal identificable (PII). Adquirimos PII que puede incluir, su nombre completo, dirección residencial, pasaporte, documento de identidad y permiso de conducir, su número de contacto, así como el tipo de crédito/débito junto con su fecha de caducidad . Para tramitar la reserva, también le pedimos que indique la edad del conductor.
2. Información financiera: informaciónde la cuenta bancaria, número de cuenta principal de la tarjeta de pago (PAN), historial de transacciones e información de la tarjeta de crédito.
3. Información personal confidencial: Información sobre las transacciones que realiza en nuestros Servicios, como los nombres, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y otra información sobre las cuentas directamente conectadas a su cuenta, que son atraídas por nuestro servicio por usted.
4. Correspondencia: Respuestas a la encuesta, la información proporcionada a nuestro equipo de soporte o equipo de investigación de usuarios.

Información no personal

La información no personal se refiere a información que, por sí misma, no lo identifica como un individuo específico (por ejemplo, información demográfica o visitas a sitios web). Imperial Car Rental puede recopilar información no personal a través de cualquiera de los métodos mencionados anteriormente, así como automáticamente mediante el uso de tecnologías estándar de la industria descritas más adelante.

Información recopilada a través de la tecnología

Mientras usted visita www.imperial-car-rental.com y decide no hacer una compra en nuestro sitio web. Nuestro sitio web o sus proveedores de servicios externos pueden recopilar información no personal sobre su uso del sitio web (por ejemplo, Su navegador de Internet, sistema operativo, dirección IP, velocidad de conexión y el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet). Los siguientes métodos pueden recopilar dicha información:

• Galletas. Las cookies, incluidos los objetos locales compartidos, son pequeños fragmentos de información que su navegador almacena en el disco duro de su dispositivo, que funciona asignando a su ordenador un número único que no tiene sentido fuera del sitio Imperial Car Rental. Por lo general, las cookies no contienen ninguna información personal. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede configurar su navegador para evitar esto. No tomar cookies puede hacer que ciertas características de los materiales Imperial Car Rental no estén disponibles para usted.
• Dirección IP. Usted puede visitar muchas áreas del sitio Imperial Car Rental de forma anónima sin la necesidad de convertirse en un usuario registrado. Incluso en tales casos, Imperial Car Rental puede recopilar direcciones IP automáticamente. Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente al equipo cada vez que inicia servicios con un proveedor de servicios de Internet. Cada vez que accede al sitio Imperial Car Rental y cada vez que solicita una de las páginas de Imperial Car Rental, el servidor registra su dirección IP.
• Balizas. Las balizas son pequeñas piezas de datos incrustadas en páginas web y correos electrónicos. Imperial Car Rental puede utilizar estos métodos técnicos en correos electrónicos html que Imperial Car Rental envía a los usuarios para determinar si han abierto esos correos electrónicos o si han hecho clic en los enlaces de esos correos electrónicos.

Procesamiento de pagos y procesador de pagos

Los pagos realizados en el sitio web y plataforma Imperial Car Rental no son recogidos por nosotros, sino a través de nuestro proveedor designado de pasarela de pago. Usted proporcionará información de tarjeta de crédito o débito directamente a aquellos que operan un servidor seguro para procesar los detalles de pago, cifrar la información de su tarjeta de crédito/débito y autorizar el pago. La información que usted proporcione a nuestro proveedor de pagos no está bajo nuestro control y está sujeta a su política de privacidad y términos y condiciones.

Tenga en cuenta que los datos de su tarjeta de pago no son compartidos con Imperial Car Rental por el proveedor

Otra información que puede enviar

Puede enviarnos datos para fines limitados, como solicitar asistencia al cliente, responder a un cuestionario, participar en un estudio, participar en concursos o sorteos, o registrarse para recibir comunicaciones de otro usuario o de nosotros.

Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente ciertos tipos de datos cuando utiliza nuestros servicios, independientemente de si tiene una cuenta. Estos datos incluyen su dirección IP, información técnica sobre su dispositivo (por ejemplo, el tipo de navegador, el sistema operativo y la información necesaria del dispositivo), la página web que visitó o la consulta de búsqueda que ingresó antes de contactarnos, y sus actividades. Podemos realizar un seguimiento de sus movimientos utilizando cookies y tecnologías similares. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el uso de estos métodos tal y como se describe en nuestra política de cookies.

Cómo usamos sus datos

Podemos utilizar sus datos para los siguientes fines:

• Identificación y autenticación: utilizamos sus datos para verificar y procesar su reserva.
• Comunicarnos con usted: utilizamos sus datos cuando nos comunicamos con usted (por ejemplo, cuando respondemos al servicio de atención al cliente u otra consulta).
• Mejorar nuestros servicios: utilizamos sus datos para comprender cómo utiliza nuestros servicios y cómo podemos mejorarlos. En general, analizamos datos agregados en lugar de datos específicos del usuario. Sin embargo, es posible que necesitemos analizar un caso concreto para resolver un problema (por ejemplo, un error que afecta solo a unas pocas cuentas).
• Personalizar su experiencia: utilizamos sus datos para personalizar el servicio para usted. Puede incluir recordar sus preferencias de idioma o volumen o mostrar el sitio que pueda disfrutar, en función de sus opciones de visualización.
• Para garantizar la seguridad de la red y de los datos: procesamos su información personal para mejorar la seguridad, supervisar y verificar el acceso a la identidad o al servicio, combatir el spam u otros riesgos de malware o seguridad, y para cumplir con las leyes y regulaciones de seguridad aplicables. El panorama de amenazas en Internet está en constante evolución, lo que hace más importante que nunca que tengamos información precisa y actualizada sobre su uso de los Servicios Imperial Car Rental.
• Marketing y publicidad: utilizamos sus datos para mostrar anuncios y enviarle ofertas. También podemos utilizar sus datos para enviarle anuncios de terceros. Estos pueden incluir «anuncios segmentados» basados en sus actividades.
• Ejercicio de nuestros derechos: cuando sea razonablemente necesario, utilizamos sus datos para ejercer nuestros derechos legales y evitar el abuso de nuestro servicio. Por ejemplo, podemos usar sus datos para detectar y prevenir fraudes, spam o contenido que infrinja nuestras condiciones de servicio.
• Cumplimiento legal: utilizamos sus datos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Por ejemplo, es posible que necesitemos recopilar sus datos para responder a una citación u orden judicial.
• Protección de su información: cuando proceda, podemos anonimizar, realizar copias de seguridad y eliminar datos específicos.
• Para investigación y desarrollo: procesamos su información personal para comprender mejor la forma en que utiliza e interactúa con los Servicios de Imperial Car Rental. Además, utilizamos dicha información para personalizar y mejorar las características de Imperial Car Rental y el contenido y el diseño de nuestro sitio y sitios web, y para desarrollar nuevos servicios.

Podemos utilizar algoritmos y otros medios automatizados para implementar cualquiera de los anteriores.

Remarketing En El Sitio Web Y Servicios

Si ha proporcionado su consentimiento aceptando cookies de segmentación en el sitio, podemos usar Google AdWords (funciones de remarketing y audiencias similares) y Facebook Ads. Puede revisar la política de cookies de Imperial Car Rental, que incluye detalles sobre cómo personalizar la configuración de cookies.

Google AdWords

Google AdWords permite a Google, mediante el uso de cookies, identificar el hecho de que ha visitado el sitio web, identificar aspectos de su uso del sitio y combinarlo con lo que sabe sobre su uso de otro sitio web en la red publicitaria de Google.

Utilizamos estos servicios para anunciar a los visitantes de los sitios de la red publicitaria de Google que hayan visitado previamente nuestro sitio web o que Google considere que comparten intereses con los visitantes de nuestro sitio web. La política de privacidad de Google cubre la recopilación y el uso de sus datos personales por parte de Google. Puedes configurar las preferencias de la forma en que Google te anuncia mediante la página Preferencias de anuncios de Google.

Con quién compartimos sus datos

Compartimos datos con terceros de la siguiente manera: Con su consentimiento, podremos compartir sus datos con terceros cuando hayamos obtenido su permiso expreso para hacerlo. Puede revocar estos consentimientos.

• Proveedores autorizados: podemos compartir sus datos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar pedidos y entregar pedidos, y también cumplir con sus instrucciones y nuestras obligaciones contractuales. Estos incluyen procesadores de pago, redes de entrega de contenido (CDN), servicios de hospedaje basados en la nube, servicios de monitoreo, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de control de calidad y pruebas, proveedores de prevención de fraudes y abusos, gestión de relaciones con los clientes (CRM), proveedores
• Publicidad: es posible que compartamos sus datos con empresas publicitarias para mostrarle anuncios relevantes. A menos que usted acepte expresamente, no compartiremos ni venderemos su nombre, dirección de correo electrónico o dirección física con dichas personas.
• Analítica: podemos compartir sus datos con personas que proporcionan análisis que muestren cómo los clientes están utilizando nuestros servicios.
• Determinadas obligaciones legales: podemos compartir sus datos cuando creemos que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal o en relación con una transacción corporativa.

No rastrear

Do Not Track («DNT») es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en navegadores web y dispositivos específicos. DNT es una forma para que los usuarios informen a los sitios web y servicios que no desean cierta información sobre sus visitas a páginas web recopiladas a lo largo del tiempo y a través de sitios web o servicios en línea. Tenga en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales DNT o mecanismos similares transmitidos por navegadores web.

Tecnologías de publicidad basadas en intereses

Como se indicó anteriormente, puede limitar el seguimiento de publicidad mediante identificadores publicitarios a través de la configuración de privacidad de su dispositivo.

La industria de la publicidad en línea también proporciona sitios web de los que puede optar por no recibir anuncios segmentados de nuestros socios de datos y de nuestros otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puede acceder a ellos, así como obtener más información sobre la publicidad dirigida y la elección y privacidad de los consumidores, en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, o http://www.youronlinechoices.eu/y http://www.aboutads.info/choices/ - ¿Qué ?

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que tenga una cuenta. Cuando cierre una cuenta, eliminaremos su información personal. Podemos mantener registros de la información recopilada automáticamente (para análisis internos), su dirección de correo electrónico, su información tributaria, comunicaciones con usted y su información transaccional (para fines de auditoría, impuestos y comerciales). Cuando ya no tengamos un motivo comercial para retener datos, los eliminaremos o anonimizaremos.

Si recibimos un proceso legal sobre su cuenta, conservaremos sus datos durante el tiempo que de buena fe creamos que es necesario para cumplir con el proceso legal.

Temas de datos de la AEMA

Bases legales para procesar su información:

Para las personas que residen en el Espacio Económico Europeo, los datos recopilados de usted pueden ser transferidos o procesados en los Estados Unidos de América (colectivamente «Residentes del EEE»). En el momento en que se recopilan sus datos, nos basamos en bases legales para procesar su información conforme al artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»). Por lo general, solo tratamos sus datos cuando se nos exige, cuando el tratamiento sea necesario para llevar a cabo cualquier contrato que hayamos celebrado con usted (o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con usted). Por nuestros intereses legítimos para operar nuestro negocio o para proteger el sitio Imperial Car Rental o su propiedad, derechos o seguridad, o cuando hayamos obtenido su consentimiento para hacerlo. A continuación se muestra una lista de los propósitos descritos en nuestra política con las bases legales correspondientes para el procesamiento.

Sus opciones de privacidad

Le permitimos tomar numerosas decisiones sobre sus datos:

• Puede optar por no proporcionarnos cierta información. Por ejemplo, puede decidir no suscribirse a nuestros boletines informativos o no realizar un pedido en nuestro sitio web.
• Puede optar por no recibir correos electrónicos comerciales de nuestra parte.
• Puede limitar el uso de cookies. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información.
• Puede cerrar su cuenta
• Los usuarios de determinados países pueden tener derechos adicionales.

Nuestra política de COPPA hacia los niños

Imperial Car Rental respeta la privacidad de los niños y estamos comprometidos a cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). Esta Política de Privacidad para Niños describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación de información personal de niños menores de 21 años. Este Sitio no recopila, usa o divulga a sabiendas información personal de niños menores de 21 años sin el consentimiento previo de los padres, o proporcionamos servicios a niños menores de 21 años, salvo lo permitido por COPPA. Sin embargo, podemos proporcionar nuestro servicio a niños menores de 21 años pero bajo la supervisión de un tutor parental.

Transferencias transfronterizas

Para facilitar nuestras operaciones globales, Imperial Car Rental puede transferir, almacenar y procesar su información dentro de nuestra familia de empresas, socios y proveedores de servicios ubicados en todo el mundo. Obligamos contractualmente a los destinatarios de su información personal a aceptar al menos el mismo nivel de garantías de privacidad que requieren las leyes de protección de datos aplicables. Al comunicarse electrónicamente con Imperial Car Rental, usted reconoce y acepta procesar su información personal de esta manera.

Si usted tiene una queja sobre nuestras prácticas de privacidad y nuestra recopilación, uso o divulgación de información personal, por favor envíe su solicitud a través de cualquiera de los medios de contacto proporcionados por Imperial Car Rental.

Escudo de privacidad

Imperial Car Rental se adhiere a los siete principios de protección de la privacidad de notificación, elección y responsabilidad para la transferencia posterior, la seguridad, la integridad de los datos, el acceso y el recurso, la aplicación y la responsabilidad en lo que se refiere a los datos personales. La Imperial Car Rental verifica el cumplimiento de los Principios mediante la autoevaluación. Todos los empleados pueden acceder a la política de privacidad que cubre los datos de recursos humanos en nuestro sitio de intranet.

Bases legales para el procesamiento (para usuarios del EEE)

Si usted es un individuo en el Espacio Económico Europeo (EEE), recopilamos y procesamos información sobre usted únicamente cuando tengamos bases legales para hacerlo en virtud de la legislación de la UE aplicable. Las bases legales dependen de los servicios que utilice y de cómo los utilice. Esto significa que recopilamos y utilizamos su información solo cuando:

• Lo necesitamos para proporcionarle los servicios, incluyendo para operar el proceso de sus pedidos, proporcionar soporte al cliente y características personalizadas y para proteger la seguridad y la seguridad de los servicios;
• Satisface un interés legítimo (que no es anulado por sus intereses de protección de datos), como por ejemplo para la investigación y el desarrollo, para comercializar y promover los servicios y para proteger nuestros derechos e intereses legales;
• Usted nos da su consentimiento para hacerlo con un propósito específico; o
• Necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

Si ha dado su consentimiento para que utilicemos información sobre usted para un propósito específico, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento, pero esto no afectará a ningún procesamiento que ya haya tenido lugar. Cuando estamos utilizando su información porque un tercero (por ejemplo, su empleador) o tenemos un interés legítimo para hacerlo, usted tiene el derecho de oponerse a ese uso, sin embargo, en algunos casos, y esto puede significar que ya no utilice los servicios

Medidas de seguridad para proteger su información

Imperial Car Rental toma las medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de información personal. Estos incluyen, entre otros, exámenes internos de: a) recopilación de datos de Imperial Car Rental; b) prácticas de almacenamiento y procesamiento; c) medidas de seguridad electrónica; y d) medidas de seguridad física para protegerse contra el acceso no autorizado a sistemas en los que Imperial Car Rental almacena información personal.

Sitios y enlaces de terceros

Los contenidos de Imperial Car Rental pueden contener enlaces a terceros que pueden recopilar información personal e información no personal directamente de usted. Además, Imperial Car Rental puede utilizar a terceros para proporcionar componentes del contenido Imperial Car Rental. En cualquier caso, dichos terceros pueden tener políticas de privacidad separadas y prácticas de recolección de datos, independientes de Imperial Car Rental. Imperial Car Rental: (a) no tiene responsabilidad alguna por estas políticas o acciones independientes; (b) no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de dicho sitio, y (c) no hace ninguna garantía o representación sobre los materiales, productos o servicios ofrecidos en dicho sitio web o la seguridad de cualquier información que usted les proporciona

California/Delaware No rastrear las divulgaciones

Varios terceros han desarrollado señales u otros mecanismos para la expresión de la elección del consumidor en relación con la recopilación de información sobre las actividades en línea de un consumidor individual a lo largo del tiempo y a través de sitios web de terceros o servicios en línea (por ejemplo, el navegador no realiza un seguimiento de señales). Actualmente, Imperial Car Rental no monitorea ni toma ninguna medida con respecto a estas señales u otros mecanismos.

Correos electrónicos Comunicaciones

Al crear una cuenta, consientes recibir correos electrónicos comerciales de nosotros. Esto incluye boletines y ofertas. Es posible que los usuarios de determinados países tengan la posibilidad de darse de baja o participar en el proceso de creación de la cuenta. Todos los usuarios pueden negarse a recibir mensajes comerciales en la configuración de su cuenta. Tenga en cuenta que cualquier solicitud de exclusión puede tardar varios días en procesarse, y continuará recibiendo correos electrónicos transaccionales de nuestra parte (por ejemplo, correos que confirmen transacciones o proporcionen información sobre su cuenta).

Seguridad de los datos

Nos comprometemos a mantener la seguridad de sus datos. Y tener medidas para proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de los datos bajo nuestro control. Empleamos técnicas modernas y seguras para proteger nuestros sistemas de intrusiones por parte de personas no autorizadas, y actualizamos regularmente nuestra seguridad a medida que se disponga de mejores métodos. Nuestros centros de datos y los de nuestros socios utilizan nuevas medidas de seguridad física para evitar el acceso no autorizado a las instalaciones. Además, todos los datos personales están protegidos en una ubicación detrás de firewalls y otros sofisticados sistemas de seguridad con acceso administrativo limitado (necesario saber).

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Por lo tanto, aunque utilizamos prácticas estándar del sector para proteger su privacidad, no podemos (y no lo hacemos) garantizar la seguridad absoluta de los datos personales.

Declaración del RGPD para (Usuarios del EEE)

Se aplican únicamente a las personas físicas residentes en el Espacio Económico Europeo (sólo para esta sección, «usted» o «usted» se limitará en consecuencia). La política de Imperial Car Rental es cumplir con la normativa general de protección de datos (RGPD) de la UE. Siguiendo el RGPD, podemos transferir su información personal de su país de origen a los Estados Unidos (u otros países) según los siguientes marcos legales:

• Intereses comerciales legítimos: no podríamos proporcionar nuestros servicios ni cumplir con nuestras obligaciones para con usted sin transferir su información personal a los Estados Unidos
• Consentimiento: podemos transferir su información personal cuando recibamos su consentimiento expreso y revocable.
• Usted tiene derecho a no aceptar cookies no esenciales (consulte nuestra política de cookies) acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerse a nuestro uso de su información personal; ser olvidado; portar sus datos y retirar su consentimiento.

Permitimos el ejercicio de estos derechos principalmente a través de nuestros servicios (que nos reservamos el derecho de modificar). También cumplimos con nuestras obligaciones en respuesta a solicitudes directas. Nos esforzaremos por procesar sitios web dentro de un mes. Tenga en cuenta que es posible que no podamos cumplir con las solicitudes en la medida en que puedan causarnos que violemos cualquier ley o infrinjan los derechos de cualquier otra persona. Nos reservamos el derecho de solicitar la identificación adecuada. Procesaremos las solicitudes de forma gratuita a menos que nos impongan un costo irrazonable.

Si tiene una solicitud, queja o consulta, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la dirección indicada a continuación. Estamos comprometidos a trabajar con usted para obtener una solución justa de cualquier problema. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos de su jurisdicción.

Derechos de usuario de privacidad de datos del RGPD

Si usted es residente de la UE y Imperial Car Rental está procesando o transmitiendo sus datos, usted, como «sujeto de datos de la UE», se beneficia de los siguientes derechos y privilegios en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación.
• Derecho a borrar sus datos:
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a restringir el tratamiento de sus datos
• Derecho a objetar

Su derecho a retirar el consentimiento

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento sin perjuicio en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros bookings[at]imperial-car-rental.com. También puede cambiar sus preferencias de marketing. Si no resolvemos satisfactoriamente su solicitud o inquietud, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos; su correo electrónico es bookings[at]imperial-car-rental.com

No recibir mensajes de nuestra parte

Para optar por no recibir mensajes promocionales futuros de nuestra parte, debe darse de baja en el cuerpo del mensaje promocional enviado a usted (que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico) o enviarnos una solicitud de cancelación de suscripción a bookings[at]imperial-car-rental.com. Procesaremos su solicitud dentro de un plazo razonable después de la recepción.

Exclusión de compartir con terceros para marketing

Si no desea que su Información Personal o Datos Personales se compartan con terceros que puedan utilizar dicha información con fines de marketing directo, puede optar por no recibir tales revelaciones enviando un correo electrónico a bookings[at]imperial-car-rental.com. Tenga en cuenta que si se opta por no participar de esta manera, es posible que algunos aspectos del sitio web y de la plataforma dejen de estar disponibles para usted. Procesaremos su solicitud dentro de un plazo razonable después de la recepción.

Excluir la publicidad basada en intereses

El sector de la publicidad en línea proporciona un servicio a través del cual puede optar por no recibir anuncios segmentados de socios de datos individuales y otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Cumplimos con los principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea establecidos por la Digital Advertising Alliance (DAA) y la European Interactive Digital Advertising Alliance («EDAA»).

Seguridad e información personal

El sitio utiliza los mejores métodos para almacenar y proteger toda la Información Personal en servidores con acceso restringido y tecnologías de seguridad electrónica. Para no resistir lo anterior, el sitio web no puede garantizar que tales precauciones hagan que el sitio y sus servidores sean inmunes a las infracciones de seguridad.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Imperial Car Rental se esfuerza continuamente por implementar nuevas tecnologías y procesos para protegerle mejor, su privacidad y su uso del servicio Imperial Car Rental. Como resultado, Imperial Car Rental puede realizar cambios a esta política de privacidad de vez en cuando. En ningún caso estos cambios darán lugar a la degradación de ninguna de las medidas de seguridad diseñadas para protegerlo de la divulgación no autorizada.

Jurisdicción

Imperial Car Rental está gobernado e interpretado por el Tribunal Supremo de Grecia.

Términos y condiciones

Para obtener más información sobre nuestros términos y condiciones, por favor visite nuestra página de Términos y Condiciones en la que se establecen el uso, las renuncias y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de nuestro sitio web

Contáctenos

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